问：,服务器也远程不了
答：您好，
测试访问正常，请提供服务器登陆账号密码，帮您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天的数据库链接老出错，请问具体是什么原因，麻烦能帮我看下吗？
答：您好，
我们多次测试这个域名访问都并没有提示数据库问题，同时查看数据库错误日志也没有记录太多信息。
或者您提供一个登录账号和密码，我们测试登录看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：数据库又出现链接不上 也远程不上 ，WEB方式控制进去之后 启动不了建站助手 却出现了这个 ！
昨天我 给数据库加了个用户 的！这是什么原因？帮忙看一下 ！
答：您好， 测试助手可以正常打开，数据库可以正常连接。
问：嗯 好的 多谢，辛苦啦 ，五星好评！
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：300G的防御还不够吗，怎么被打死了
答：您好，
当前测试您的网站域名可以正常访问,高防也没有因攻击超额封停的情况,请刷新重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是有攻击？300G的防御防不住吗？所有人都打不开网站
问：40G的流量就能把300G的防御给打死了吗？
问：一个小时过去了没有动静的吗？
问：几个小时了？有人吗？有技术回复吗？300G防御是摆设吗？
答：您好，非常抱歉，此问题需要开发、机房核实，正在核实中，核实之后会在另外一个工单回复您。
问：联系业务或者主管，退款
答：您好，非常抱歉给您带来了不便，关于您的疑问目前回复如下：
3.关于工单回复较慢处理时间较长，此问题原因也在于值班人员权限较小，而且需要和机房沟通，所以中间流程时间较长，后续我们可以专门为您创建VIP售后组，可以在工单中提供下您的QQ号，后续相关问题，您可以直接在讨论组内反馈
4.关于防护值的疑问，我们提供的防护是真实有效的，您可以自己购买流量攻击测试
5.您反馈的退款问题，因为高防产品特殊性，机房暂时不同意退款，建议继续使用，后期如果有问题，可以通过VIP售后组反馈
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：QQ
答：您好，好的，这边安排技术员添加您的QQ，稍后会您创建讨论组,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站在本地测试兼容性是ok的，上传到ftp之后，主导航栏出现问题，而且我之前上传上去是没问题的，前几天刚出现这个问题，请帮忙查看是否是贵司空间问题？
答：您好，页面布局展示与程序加载的样式有关 , 与主机无关的 , 需要您联系程序开发检查相关的样式调用 . 查看页面有一个css请求加载失败 ,不清楚您本地是否有该文件 , 您可以上传试下是否正常 ，非常感谢您长期对我司的支持！
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