问：您好，备案扫码上传资料总是数据请求失败,不能上传备案资料
答：您好，给您带去不便非常抱歉，此情况已反馈至我司技术人员，目前已经在紧急处理中了，建议您请晚些时候再操作试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我微信号扫描后一直进不去
问：您好，
问：您好，
答：您好，给您带去不便非常抱歉，此情况已反馈至我司技术人员，目前已经在紧急处理中了，建议您请晚些时候再操作试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 电子核验一直无法登陆
答：您好，给您带去不便非常抱歉，此情况已反馈至我司技术人员，目前已经在紧急处理中了，建议您请晚些时候再操作试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名，主机都是你家买的。现在无法访问是怎么回事？
答：您好，空间超标,分配:360M,当前:379M ，暂停状态，请清理文件或升级到空间更大型号，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如何清理文件？
答：您好，您可以通过主机控制面板-文件管理，核实清理不需要文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我清理了，自动恢复？还是需要手动启动？
答：您好，清理后，需要刷新空间使用大小，再手动启动主机，非常感谢您长期对我司的支持！
问：能不能打开，运行。我才知道哪些文件要用，哪些不用呢
问：不都是1个G的空间嘛，你们的怎么只有几百MB？？？
问：这些都是1个G，我那个套餐比这个贵，如何改成这个？
答：您好，已为您申请暂时开启主机，请核实清理，当前主机型为 b002基础型虚拟主机 300M 空间https://www.west.cn/services/webhosting/basic.asp，您可以在虚拟主机管理-升级页面，变更型号，非常感谢您长期对我司的支持！
问：无意中删除了一个文件夹。如何恢复，请问
问：文件被删除了。结果网站打不开了了。我已经升级了。晕了~~
答：您好，您是哪个目录误删除，请提供具体路径，等待网站迁移完成后，我司尝试从原主机备份看下是否有文件可以恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：需要多久才能访问呢？
答：您好，我们测试已经是可以访问的，您可以测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这样一关，我现在后台都打不开了~~
答：您好，您是指http://www.027ym.com/dede9/无法访问吗，我们查看有报错，切换了个php版本就可以打开了，如果您打开是关停状态，那说明是您本地解析还没更新，您可能还访问到了老服务器，http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 请您参考此教程更改下本机dns再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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