问：您好，
选哪个都不让备案，我该怎么选呀,网络内容如何选择
答：您好，网站服务内容可以选择：博客/个人空间；
核查您的备案退回是因网站名称不符合要求，个人备案网站名称不能直接填写个人姓名，请修改网站名称提交审核，根据网站名称要能大致判断网页开办的内容,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站zoutour.com实名认证，从新备案，那原来的服务器还要续费吗？
答：您好，
问：您好，已经提交材料请尽快审核
答：您好，您的备案申请已经初审通过，进入电话核验阶段，请法人和网站负责人注意接听备案核验电话并配合下核验工作；
待完成电话核验后，会及时协助上报管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我是医美行业的，希望点了预约栏目后，进去可以看到医生的预约选项，请问怎么装修呢？
答：您好，很抱歉，不支持医生预约模式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：以医美行业为例，我在后台上传完商品后，用户在前端预约，只能针对商品进行预约是吗？
答：您好，是的，只能针对商品预约。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我选择了小程序模板，这个模板里已有的商品和价格在哪啊
答：您好，请选择您需要编辑的方框模块，右上面这里有添加商品的地方，可选择您自己的商品进去，也可以删除模板中默认的商品图片删除，如图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
客户邮箱@zhengmengcc.com,客户端提示这个是什么问题？
答：您好，应该是无法正常解析，或者配置错误，您提供下邮箱的账号信息配置截图，以及打开 帮助–小工具–收发邮件诊断 提供下诊断数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个好像是你们的问题啊，是不是你们域名解析服务器有问题啊，因为这个域名解析不在我们会员后台，是在你们其他会员号项下的，现在mail 都打不开啊
问：而且客户说上午还好的，下午就不行了
答：您好，我们核实是域名所有人自己把域名关停的，所以域名没有解析，具体请联系zhengmengcc.com域名实际管理人,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有联系方式吗？
答：您好，这个域名是用户自己将域名设置丢弃了，如果还要这个域名，请客户可以自行登录域名所在账号提交工单找回。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，zhengmengcc.com这个域名和邮箱一直都是在我们公司续费和购买的，邮箱可至我司会员号查看，域名不在我司会员号下，但也是每年由我司提供费用，请渠道帮忙续费的。请申请请先恢复域名的邮局解析，保证邮箱正常能使用。
问：客户提供的苏州正盟手持，麻烦尽快先恢复解析，谢谢
答：您好，zhengmengcc.com 域名已为您恢复了邮局解析，请15分钟后测试下，如果要变更管理账号，请按照此流程，补全资料核实处理：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个域名的解析好像又停掉了，麻烦协助处理一下，谢谢，客户邮箱不能使用了。
另外麻烦帮忙确认一下这个域名的域名状态，所有人等信息，谢谢
客户准备申诉这个域名
答：您好，zhengmengcc.com 解析刷新了，请稍后测试，域名状态是ok的，注册单位名称：苏州正***材料有限公司。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，要是申诉转移需要垫付一年域名费用吗？
答：您好，zhengmengcc.com 该域名到期时间是：，如果申诉成功，可自行续费即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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