问：您好，网站已经备案成功，现在网站因为政府要求 名称需要发生改变 请问网站名称修改期间 需要关闭网站吗,网站名称变更咨询
答：您好，若是修改网站名称：重庆国际马拉松 ，修改网站名称备案变更期间网站www.cqmarathon.com无需关闭，可正常使用；
问：您好，我需要域名备案，需要让我填写业务备案码，请问业务备案码如何查询
答：您好，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部要求，网站备案申请需通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
1.若您是通过我司直接购买的主机，您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理处（或者服务器管理-管理-备案处）查看，您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.若您是通过网络公司购买的，可登录主机控制面板http://www.myhost.net/ ，在网站基本信息下查看备案码,或联系网络公司获取一下；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：手动备份，自动备份，都不行，麻烦看看
答：您好，备份面板处显示的是系统备份日期, 用户如果点击\”\”备份数据库,就会覆盖系统备份的数据, 但系统下次备份时又会覆盖此次手工备份的数据.
用户要备份数据库,请直接选择\”通过sql文件导入导出\”选择导出后-通过ftp下载至本地即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在data里面没有看到备份，帮我备份一下把
问：我点击了这个备份，说的实时生效，并没有更新
答：您好，这个是备份是服务器中系统备份盘中的, 不会在该空间中显示和存放的, 如果需要恢复点击\”恢复数据库\”即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到邮件，要求清除网站非法信息
答：您好，
2.使用工具帮您扫描了您的站点，将异常文件进行了清理。
建议您再观察一下，如果还有其他问题和挂马内容请及时反馈。
同时提供下网站后台登录地址和账号密码，我们进入您的网站后台查看一下是否是模板以及数据库中存在挂马。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站还是打不开显示未处理有害信息呢
答：您好，请您现在在测试下，网站已经可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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