问：您好 在10月份购买新空间做了网站搬家现在出现数据库丢失 网站后台登入显示 之前主机会员帐号:**********,网站数据库丢失
问：主机网站打不开，有主机备份文件吗？想问下能否恢复到之前的备份文件？
答：您好，http://www.ydw15.com/ 当前测试可以打开的，请您在核实测试，数据库表报错的问题当前查看中没有数据的。
问：是十月份在西部数码官网上搬过来的，现在官网那个已经过期了。但是当时搬完的时候是好的，怎么解决呢？
答：您好，我司查看备份中数据库也是空的，说明之前中就没有数据的，请您核实看下您本地是否有备份上传恢复。
同时可提供之前过期的主机ftp名，我司查下看下是否还有备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前在西部数码官网的已经过期的FTP名
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如能成功恢复数据，将按照标准收费980元，如果您只需要恢复数据库打五折收费490，可以为您优惠90收费400元。
问：数据没有什么重要的，但是现在后台打开登入不了，这个怎么可以登录后台呢？
答：您好，没有数据库数据肯定是无法登陆后台的，如果没有重要数据，可以考虑重新安装网站程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这两个 集群的机房，是不是在维护，昨天到今天，部分用户反应，网站打开速度较慢。
答：您好，
抱歉给您带来不便了，我们核实到电信骨干网有一条传输链路有些异常。
我们已经联系机房和线路运营商核实检查，现在已经恢复正常。
您现在再观察一下，如有问题及时反馈。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个被打回来了怎么办
答：您好，查看您已经重新拍摄上传营业执照照片，当前拍摄上传的资料图片是可以使用的，已经协助您提交审核，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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