问：收到短信说打电话没有接通，但是查了一下没有未接来电，而且也没有拦截电话，请官方核实一下，是不是电话打错了
,备案电话没有接到
答：您好，
电话核验未通过，电话无法提供备案域名，请负责人先熟知备案使用，预计我司专员会在明天下午再次进行电话核验，请保持电话畅通注意接听配合；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：查询域名是否过期bobangbj.com
答：您好，该域名到期时间为，目前已进入赎回期，赎回费用1200元（含一年续费），若需办理，请尽快充值到账号，回复工单办理：确认赎回。详细请见：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
若超过赎回宽限期，将无法再受理赎回。 同时也请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要重新解析吗 之前备案还有效吗
答：您好，
2.查看域名当前的备案信息可查询，您请核实确认是否为您的备案信息https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/recordQuery
注：备案信息还在并且与您的信息一致的情况下可不用重新备案；若备案信息被注销，则需要重新备案；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我是个体，没有公章，要怎么处理
答：您好，1，如确实单位无公章，建议可考虑将网站负责人修改为法人，网站负责人为法人时则无需提供授权书；
2，如法人确实不便作为网站负责人，建议可联系工商局补刻公章后再继续提交备案；
或者可在授权书法人签字处加盖手印尝试提交至管局审核，最终请以管局审核结果为准；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请查看下，还有什么问题没？
答：您好，
1.您的备案资料已通过我司初审，等待上报，请两位负责人注意查收验证短信并配合核验；
2.短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我更改联系邮件地址的时候，有个密保问题的答案不记得了，这个怎么弄
答：您好，
2、如果您在账号下预留的手机已没有使用了，请下载申请表，填好后扫描，用会员邮箱发送至： ，由专员为您核实办理 。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还有联系信息那，身份证号那里不可以自己更改，如果这个到时想更改的话要怎么处理？
答：您好，请问是修改账号信息，还是域名注册人信息？，您可以具体说明，以便协助您。
如果修改域名注册人信息，找回密保之后，创建模板过户，可参见操作流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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