问：状态：订单已提交，正在审批
,SSL证书没生效
答：您好，需要创建一个连接地址http://wtbidc.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt ,保证这个连接地址访问出来的内容是exydiqsqwjg0hkpgeetn04002dy0zqflmazeaqdls1g82aghn,请登录服务器设置对应路径及文件,然后等待证书颁发机构1~4小时内审核颁发证书即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1127.0.0.1您好.麻烦把2台国内服务器换成香港服务器谢谢
答：您好，用户可自行通过服务器管理–管理–变更机房线路–可选择香港高防或者是香港cn2等线路使用,系统会自动迁移数据到新机房,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
我这个网站 都没有检测到 非法记录 被关闭 ？
答：您好，抽查了一些地址,比如www.qunlia.com/uploadfile/file//_91587.html ,现在模拟百度蜘蛛访问(https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289)还是会跳转到非法页面,请及时登录ftp清理,清理后虚拟主机可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置主机安全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：处理好了 可以帮我启动吗？
答：您好，查看现在已经解除限制 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：FTP(上传)用户名:**********
虚拟主机进不去，绑定域名后也无法访问
相关网址:
答：您好，查看已经上传了文件,但用户绑定的域名解析还没生效,请核实解析记录,需要把域名www.p1234e.com 做别名指向到p1234e.gotoip3.com 等生效后测试即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：早上发现虚拟机服务停止，不知道什么时候停的，我重启了就恢复了，请问是什么原因导致的能查到吗？
答：您好，查看到服务器本身运行正常，之前网站无法访问，请结合对应/log目录下的网站日志进行分析。非常感谢您长期对我司的支持!
问：检查了服务器没有设置301啊
答：您好，现在是301跳转到请您核实取消301跳转设置，待验证通过后再设置301,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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