问：用户反映：有时候连不上，做网站的人说丢包严重。,用户反映丢包严重
答：您好，查看服务器负载并不高,我司电信线路测试没有出现丢包的情况,请问用户是访问哪个站点速度慢,请告知具体域名我司访问下试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
用户反映：六秒丢一包
答：您好，
问：您好，
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么提示关机呢，服务器是正常开启的，网站也能正常使用
答：您好，
该原因是用户在服务器管理面板操作了关机,然后进行了升级,升级后系统自动开机,但此处记录状态还是用户通过面板操作关机的状态,并不影响实际使用,如确需调整该显示,可在方便时通过此处开机试试,可能涉及服务器重启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天还好好的
答：您好，
从报错信息看是无法解析13cf3de235d7405dbeeea2048.xyz域名,实际检测该域名确实也无法解析,请联系程序提供商协助核实具体原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么联系到程序提供商协助？
答：您好，
我司进一步查看了下您网站首页,应该是有被黑的情况,将原有的index.php改名为index.php-bak,重新上传了一个默认的首页,现在访问已经正常,请查看,
但网站被黑是由于程序漏洞所致,还需进一步检查和清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：配置了SSL之后，不支持百度云，需要怎么处理？ 现在百度云加速免费版已经支持了。
答：您好，抱歉，我司提供的云加速暂时不支持访问，如果您需要可到对应官方接入百度云加速
非常感谢您长期对我司的支持！
问：ted URL was not on this server=demo</p> <hr> <> server=demo</address> </body></html>
网页打开速度比较慢，还容易出现这样的错误提示。我这边是云南地 ，帮我看看是不是 域问题
问：现在这台服务器比之前的服务器配置还好一些，感觉打开网页速度没有之前的好。帮我看看是什么情况
答：您好，
当前测试该该网站访问速度很快,并且查看您服务器内资源负载很低,运行也没有异常,查看站点日志也没有明显问题,您那边是访问服务器内所有站点均有类似提示,还是仅此站点异常,查看您服务器内安装的宝塔环境,提供下宝塔面板地址以及登录帐号密码,我司看看宝塔里的设置情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感觉是服务器反应慢，点击需要刷新半天才能打开，或者就是打不开了，出现这个错误代码。我这边是云南地 。
问：看看能不能给我换个线路，试试看看效果怎么样
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
