问：您好，我的这个中文域名请问该怎么提交
,中文域名备案问题
答：您好，核实符号不正确，正确格式是：中桂.中国 ；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，符号正确也不行，而且域名已经是通过了实名了，为什么还是不得
答：您好，1，此提示是因您域名状态异常，
无法提交备案；
2，请及时联系域名注册商为您将状态更新为正常状态后再继续提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，但是这个域名也是这个状态的，为什么就可以呢
答：您好，1.查询了原因，是域名中桂.中国 未完成实名认证；此情况需要联系域名注册商完成实名认证，将域名注册状态恢复为正常后，才能用于备案；
2.英文域名是因为接口原因未能正常检测到状态，所以提交成功了；但查询了也是未实名的，请尽快联系域名注册商协助完成,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这这个图片，替换了，没有更新。什么回事，帮我看下呢。
答：您好，查看到主机开启了百度云加速，当前为您清理百度云加速缓存，请稍后20分钟后访问再试。
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
配置支付宝手机网站支付后，打开支付界面显示这个，昨天联系你们处理好了，今天怎么又成这样了
问：上一个工单号：
答：您好，核实您该问题，其是程序内部会到服务器临时目录写入缓存而对应没有权限，现在已经为您重新设置权限，您可以重新测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：连接不到管理面板
答：您好，查看服务没启动启动,已经帮您启动后正常,您可重新登录试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，检查没有问题了的。这个应该是百度收录的快照缓存，可以点击百度快照，投诉快照，让百度重新抓取更新。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好。 我的身份识别码： 购买的虚拟主机名称为：，在收到邮件后没有及时处理续费，导致过期后数据丢失。现申请数据恢复（数据恢复费用未知，烦请回复时备注说明，辛苦）
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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