问：您好，我改了个电话号码，又因为公司简介的问题提交不了了。请帮忙处理，谢谢,公司简介提交不了
答：您好，因有特殊符号无法提交，已调整，请刷新后可修改提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析了好久了 域名就是解析不出ip
答：您好，
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：服务器不能登录了，在平台上重启服务器后同样不能登录
答：您好，查看到服务器网络正常，可以正常远程，查看到当前服务器带宽占用满。带宽占用满会导致远程卡顿或者远程中断，附图。
如果不是，您可以开启网站日志查看当前带宽占用异常的情况，如需我司协助核实，请提交“【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站访问慢/占资源/异常现象排查】”查到您还有2次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：报备的按钮在哪里！！？？
答：您好，https://www.west.cn/Manager/server=demo/chengduwangjian.asp
问：这是你司发过来的
答：您好，https://www.west.cn/Manager/server=demo/chengduwangjian.asp
这个是个按钮可以点击的，请您刷新页面看下是否还有问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：明显两个截图截得不是同一个地方，而且明细你的按钮是连接，我的截图按钮是文本，能明确说下你的按钮是在哪里吗？
答：您好，https://www.west.cn/Manager/server=demo/chengduwangjian.asp 这个页面，请您直接打开查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单内容：登录用户名:**********主办单位名称：平度 ：上传营业执照：
上传备案负责人/法人身份证：
答：您好，用户名:**********
密码:**********
非常感谢您长期对我司的支持!
问：容器云无法开机，网站打不开。
答：您好，分析日志，用户误删根分 导致系统无法正常启动，请通过更多-重装系统
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这样的话我的数据还在吗？你们有帮我们备份了吗？
答：您好，网站数据默认是放home分 下的，不影响网站数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我如何查看重装系统进度？
问：重装系统到现在也没安装上
答：您好，已经配置好了，你刷新看下。
问：网站520
问：
问：面板升级不了，安装php5.3也安装不了
问：我重新安装选择的是west_centos7_baota6.9_nginx:latest，后台看到的是west/west_centos7_baota6.9_apache:latest
答：您好，网站已经可以访问,请测试;宝塔是同时支持和nginx的,在宝塔面板可以自由切换,目前采用nginx
php5.3也已经安装好,并无问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔我看有升级，当时我这边升级不了。请你帮我升级到最新版本的宝塔好吗？谢谢了
答：您好，容器云bt环境是装在系统盘的,不适合在线更新面板,不影响使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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