问：麻烦帮我解封一下,麻烦帮我解封一下
答：您好，核实您服务器受到35G流量攻击，服务器出口ip已经被封停，封停时间8小时，如要快速解封等，需要您购买对应ddos高防服务或者将当前服务器更换到高防机房，该类操作您可以联系邮箱： QQ： 为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1此，云主机有提示被攻击了，我这边想申请更换IP，然后我自己加装防护软件使用，请帮操作，谢谢！
问：先不用换IP，谢谢！等解封，客户那边自己购买设置cdn服务，
问：客户又说要换IP，请给更换一个吧，拜谢！
答：您好，
非常抱歉, 经核实, 此服务器因受攻击峰值太大, 严重影响了机房网络稳定, 由机房上层直接封停, 目前无法申请解封IP及更换服务器IP地址, 请知悉; 请耐心等待解除封停后即可正常使用, 届时直接使用此IP或者申请更换服务器IP均可(更换IP会有费用产生) ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：等会儿解封后更换IP，要多少费用呢？
答：您好，
更换一个独立IP, 费用为200元, 请知悉; 届时您确保账户余额充足后回复此工单即可; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：确定更换IP，费用直接从我账户下扣，谢谢！现在能提前确定好新的IP告诉我吗？
问：更换IP后，请给这个服务器的联系邮箱（nng12345@163.com），推送一封邮件吧，让客户知晓更换了IP地址，谢谢。
问：昨晚的工单怎么到现在也没给回复！到现在也没给更换IP吗？
答：您好，已经更换为127.0.0.1,并已向您指定邮箱发送变更通知,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为客户需要有固定ip来通过微信认证白名单，请问该虚拟主机有固定ip吗
答：您好，核实您购买的是香港虚拟主机，其主机可以到后台开通独立ip，其独立ip开通后到期时间和您当前主机相同,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，刚才我已经购买了香港IP：127.0.0.1，并加入到了微信接口白名单中，为什么我访问http://www.kpj168.com/wxpay/test.php，这个网址的时候，返回的不是127.0.0.1这个ip呢？
答：您好，您购买的我司香港主机，主要香港ip采用cdn技术，数据源在国内，您可以填写ip127.0.0.1和ip127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站手机端打不开，无法设置N A，已有多次同样问题，恢复过一次系统磁盘没有作用，请处理，可以的话说一下原因。例如网站：sy.zgysjj.com
问：能不能不要推卸，每次这样都是你们技术处理好的，怎么就代码问题？
问：工单 ，类似问题，
答：
您好：
已电话沟通，确认修改wdcp密码，我司不清楚你的wdcp账号，密码已更正为 ，请使用您的账号和新密码登录试一下，wdcp相关更改操作可参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=722 非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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