问：我把空间内的文件全清空了再上传，但是上传好像也有限制，现在要做什么操作呢
,请问怎样处理，
答：您好，需要点击“查看详情”进入后，查看清理对应木马文件，查看您清理，已为您点击清理木马确认，请再尝试上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.jjshtgl.com 帮我打开一下，我这边需要上传东西，我关不了只读，都试过了
答：您好，
已经为您调整了，您现在测试下上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近几天网站被攻击，之前出现过这种情况，文件都被改名了，我把这些改名的都删了，又重新生成新的文件，后来又出现了，要怎样才能避免这种情况发生
答：您好，
注：现在\\www\\templets\\gemelsoft 模板中的可以内容已经为您清理，如您是应用的该模板，可以到后台重新生成一下网站首页静态，并且发现您网站现在被黑很严重，多个文件中都存在对应挂马内容，所以建议您可以将当前网站数据备份到本地，然后重新安装一个新的网站程序，再导入您之前的网站数据。
问：www.cdsstx.cn 网站所有图片显示异常
答：您好，
查看您将图片目录添加了目录保护所致,取消后已经正常,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想更换几张首页图片，请问有什么办法吗？目前建站方已经没有人负责此事
答：您好，
先找到您需要替换的图片路径,然后通过ftp上传新图片覆盖即可,ftp使用方法可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不知道图片的尺寸与要求
答：您好，
您将对应图片下载到本地后,点击图片右键属性即可查看到图片参数,也可以使用类似的图片工具打开查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港线路的ip。网站打开很卡
答：您好，该主机是亚数机房主机，香港IP是禁ping的，这边测试香港IP是正常的，如图：
问：您好，企业网站备案资料是原来的营业执照号码，后来营业执照号码更改了，在备案转入时核验营业执照不一样了，有问题吗
答：您好，如为江苏备案，可先上传最新的营业执照尝试提交转入申请，待转入成功后需在3天内将备案信息修改准确再次向管局提交一次变更审核即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
