问：我的域名还没备案下来，打算先使用你们的三级域名测试一下，但程序上传后无法访问,无法打开网网站
答：您好，
1、目前是程序内链接数据库参数不正确，请检查您的www/Application/Common/Conf/ db.php 进行修改；
2、现在您的主机数据库内没有对应的数据库表，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 教程导入您的网站匹配的数据库备份。
问：您好，备案收不到验证码，每次都提示备案退回原因，短信验证未通过验证超时
答：您好，1.查看您提交的是备案转入申请，备案转入时，工信部系统是自动发送验证短信至您原来备案时登记的网站负责人手机号的，由于您的备案信息还未成功转入我司，我司无法为您查看到原登记的网站负责人手机号码具体是多少，建议您联系原备案接入商协助核查下，若原登记手机号已经未使用了，就需要先通过原备案接入商修改更新网站负责人手机号码并提交管局审核通过后，再到我司提交备案转入申请；
2.若无法联系到原接入商核实修改了，就只能考虑申请注销原备案号，注销后再到我司按照首次备案操作，重新提交新增备案申请，注销备案申请提交地址www.028icp.com，在管局网站上注册账户，点击注销备案操作提交（提示：注销后域名cdkhsw.com会暂时无法打开访问）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案昨天来电话 接通了两次都听不到对方声音，什么时候还继续来电核验 备案核验编号:91075
答：您好，查看您的备案申请已经通过我司初审，暂未进行电话核验，由于受疫情影响，我司和安徽管局暂无法恢复正常上班，预计会在2月10日恢复，待正常上班后，会及时拨打您的电话进行真实性电话核验，核验无误后即会上报管局审核，请再耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮忙刷新下解析，谢谢
答：您好，已为您刷新解析，目前网站可以正常访问，如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重启后也一样，远程桌面正常，就vnc控制台黑屏
答：您好，查看正常的，建议您关闭控制台页面重新打开测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 如图 贵司的硬防能不能再给力点 我的意思是免费的安全狗都可识别的攻击 硬防还是放进来了 服务器吃不消呀
答：您好，默认CC防护是一般防护值，如果受攻击影响正常访问时，可联系我司提高CC防护阈值,但可能对大量访问也有一定误判。如果访问正常不影响，就用默认值即可。有需要时可联系我司进行调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 ，暂时将部分动态页跳转到简单的文字页，上传流量小了很多，再顶不住时再联系你调整，谢谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
