问：这个网站已经停止运营了，需要注销原备案后再重新申请新备案；,如何注销原备案？
答：您好，查询贵单位名义下目前只有一个已备案成功的域名zdeedu.com，如此域名不使用了，建议直接向湖南管局申请注销主体备案号：湘ICP备号 ，注销后再到我司系统删除所有信息，然后按照首次备案操作，填写提交新域名备案申请；
湖南备案注销申请地址http://127.0.0.1/zwdtportal/wzzxManage/toSitesLogoutPage.jsi ，请参考管局网站提示操作，上面会告知如何填写及提交管局的方法”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，若有其他疑问，请详细告知；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们有好多用户反馈：正在使用时，随便点击个按钮操作，总是自动跳转域名解析错误。按照你上次说的方法——
答：您好，查看到截图解析正常，当前测试网站访问正常，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
您截图反馈的是解析存在异常，请当前访问出现异常时候，网站访问报错完整截图（包含浏览器url地址栏）发给我们一下，我们为您核实下原因。
问：这个是有部分人出现这种，后台能正常进入，也能操作其他的，时不时就一点提交或者查看什么的就出现了“域名解析错误”，但是其他人点有是正常的。
答：您好，当出现该页面的时候，请不忙刷新，请先将对应的错误页面截图（包含浏览器url地址栏）。同时访问同服务器http://oa.cqcyyw.com/测试是否访问正常。
当前反馈的这个报错都是一般本地解析异常导致，查看到域名cqxqhr.com不是我司注册，可以尝试到域名提供商刷新重新推送一下您对应的域名解析。并且查看一下对应的出现异常的本地电脑使用的dns，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 尝试更换一下本地dns。在观察。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：此站因为网站备案被停了一段时间，现在备案好了，为什么访问发现少了好些数据，客户没有动此空间
答：您好，检查是数据库连接配置问题，已修改了正确的配置文件，请再访问查看下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：解锁域名：baabag.cn与665bz.cn解析功能。
答：您好，两个域名违法违规使用，赌博，暂停解析，若要解锁，请：
1、清理违法违规内容；
2、账号完成“增强实名”管理中心-账号管理-账号认证-“增强实名”
3、回复工单承诺“不再违法违规使用，若再次滥用，永久关停”
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你打开解析功能，我把数据内容删除。
答：您好，很抱歉，违法网站无法直接解锁。您可以在网站后台修改网站内容或者在域名管理中直接修改域名解析。如果要解锁域名，请您按照流程完成账号增强实名，清除所有违规内容，并回复工单：承若永久不再违规使用域名。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，非常抱歉带来不便，已和您电话沟通，账号完成“增强实名”解锁hlod即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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