问：您好，备案信息电子邮件地址填写错误，已提交，怎么办,备案信息填写错误
答：您好，已为您退回申请，请刷新后点击备案信息-修改主体和修改网站，修改更新邮件地址提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天所有的功能都是正常的，就是昨天关了 今天打开就不能使用了 以前你们的工程师处理过的，叫伪静态的环境变量了
问：昨天之前都是正常的，
答：您好：
这个问题和系统的机制有关，某些软件在远程退出后会过一段时间自动结束，您可以通过服务器管理中的控制台的功能控制管理远程计算机操作您运行的软件以及脚本等再观察一下，若之前处理过，请提供相关工单号，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不是的 ，以前你们工程师就给我处理过 这个是伪静态环境出现了问题 只要设置一下就可以
问：我有三次金牌服务 你给我处理一下
问：辛苦你们给我处理一下，我会打电话投诉，昨天都是正常能使用的，我用了金牌服务都不能解决吗？以前我们都不用金牌服务就给我们处理好了。要不给我申请到你们主管处理
问：好的 我们以前出现的这个问题，就是你们的工程师给我们处理好的，他告诉我就是伪静态的问题，还告诉我们怎么调试，请我的金牌服务给我们处理一下。。。。。好吧 新年快乐
问：不要去弄了 我自己重新装了一次。好了 谢谢 新年快乐
答：您好，好的，新年快乐。如还有其他问题您再反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器进不了
答：您好，当前测试您服务器已经可以远程连接，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 之前发过工单，请参考
答：您好，发件服务器地址填写有误，应该是smtp.yunyou.top
问：以前这样设置的原因是需要解决PC与手机端邮件同步问题。（请看你们的回复工单），现在设置回去，会不会又出现不能同步问题？
答：您好，不会的，只有收件服务器设置的是imap类型的就可以同步邮件，发件服务器需要设置成这个地址：smtp.yunyou.top 才行的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库导入报错：,ERROR 1115 at line 17: set: \’\’ 1115 at line 24: set: \’\’ 1146 (42S02) at line 38: Table
使用工具和网页导入都报错
答：您好，可以在主机管理点升级，将版本升级成5.6或者5.7，升级之后您再导入试试，或者修改sql文件将里面全部替换成utf8，非常感谢您长期对我司的支持！
问：提示 使用主机 不能升级
答：您好，可以先转正再升级，或者将数据库文件上传到空间，这边帮您修改导入，非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库文件 已经上传 在目录下，麻烦看一下；这是个测版本，等需要会转正的，目前麻烦先帮忙解决一下。
答：您好，为您更换了mysql5.6的服务器,预计10-20分钟完成, 请晚一点导入,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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