问：开通云建站手机版，因新来的员工对西数代理账号的操作不熟练，
答：您好，正在核实，
问：？？？
答：您好，已经帮您同步修正了，请您再刷新测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在文件管理里面换了路径skin/img里面的图片，但是前端一直没有更新出来
答：您好，经查主机开启了百度云加速，这会有一些缓存，目前我司进行了一下缓存的清理，请再试试访问下站点，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：我一共更换了6张，但是只有4张成功了，另外2张一直不显示
答：您好，已处理了，请刷新访问下。原因是文件名包含空格导致被缓存了，我们已帮您修改为下划线的形式，谢谢。
问： 虚拟主机解压yunyou.zip文件不全。请直接解压覆盖
答：您好，
yunyou.zip 已经帮您重新解压并覆盖现有文件了，请您现在核实下看看文件是否完整。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：新买两台服务器，需要互通内网。选的是同一线路。售前客服说的也是选同一线路就行了。然而买了服务器以后，内网不互通。客服QQ发了消息也不回复。交了钱就不管了吗？
答：您好，抱歉，中午值班时间客服回复稍微慢一些
核实了您的新购主机和原主机虽然是同一个线路，但是集群不同，请问是否同意我司给您更换一个集群再试试，更换集群会涉及到服务器IP发生变化，非常感谢您长期对我司的支持!
问：换IP吧，只换一台就行了。换好了说一下。
答：您好，新 iphttp://127.0.0.1/
测试内网已经通了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站在手机上打开速度太慢www.jszce.com,帮忙看一下什么原因，谢谢
答：您好
问：您好，我们现在的业务只涉及一个食品销售，没有医疗器械，这个应该怎么办
答：您好，
1.查看贵单位营业执照经营范围中包含：一类医疗器械（），涉及药品或医疗器械，需咨询所在 药监局咨询办理前置审批“互联网药品信息服务资格证书”；
2.若单位实际不涉及此业务，请咨询所在 药监局告知其情况，若反馈无需办理可提供情况说明尝试上报，在附件材料板块补充上传；
3.情况说明中需至少包含：已咨询 食品药品监督管理局老师xxx，电话XXX，由于XX原因无需办理前置审批文件，单位落款盖章；可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzQ= 并添加以上文字；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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