问：你好，刚注册的俩域名，实名资料已经上传，能否抓紧时间审核一下呢，客户急用。,域名实名审核问题
答：您好，域名的实名资料已上报了，请耐心等待注册局1-3个工作日左右的审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.gdcyyw.com数据库无法链接，麻烦帮忙修复下。
答：您好，
www.gdcyyw.com 对应站点的数据库配置文件已经核实（/www/e/config/config.php），现在数据库可以连接并且数据库配置文件也无问题。
请核实一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：访问事出现这个情况
答：您好，
请您检查一下您的数据库中数据表是否完整，phome_enewslog 这张表在数据库中是不存在的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名cnvrnet.cn已泛解析到本主机，请协助删除之前添加的白名单
答：您好，已经处理，请重新添加,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，重新提交 谢谢
答：您好，已重新提交，请等待审核，注意查看备案状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站备案没有固定电话怎么办?
答：您好，
先任意填写座机提交，然后提交工单告知应急手机号、以及该手机号使用者姓名 我司在后台备注即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：FTP:huanqiuweiye麻烦问下虚拟主机有没有自动备份功能，可否帮我恢复到最新备份的时候，因为空间满了导致删除了一些产品图片，现在产品很多图片无法显示，帮我恢复到最近备份的时候看下能不能还原，可以的话我这边升级一下空间。
答：您好，1、我司系统备份是每7天进行一次覆盖式备份有且只有一份，建议重要数据定期备份到本地，当前查看到最近一次备份是。如果之前正常，您可以在管理中心-虚拟主机管理-管理-文件备份与恢复中进行恢复对应的文件。
问：麻烦问下，能否看到是31号大概啥时候备份的数据，这边客户要确认一下
答：您好，1、请核实您在11月1日凌晨是否操作过手动备份，如果没有查看到对应的文件是31日凌晨2点备份，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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