问：网站无法上传文件,FTP传不上去,提示 is (550).直接用文件管理上传也不好使提示ADODB.Stream 错误 \’\’写入文件失败。/FileManager/inc/upload_5xsoft.inc，行 171之前被木马攻击系统改为只读,现在手动修改改不回来,网站无法上传文件
答：您好，需要先清除木马文件，清除后参照截图解除写入限制，非常感谢您长期对我司的支持！
问：木马已经处理了,之前这里也点击了,说是等5分钟,然后一直到现在也没好使
答：您好，这些疑似木马的文件没有删除掉，需要清理完成后点确认才会生效，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，网站已经被阻止访问因未及时变更备案资料域名被列入异常名单需要怎么变更，变更哪些，请指导我一下。
答：您好，1，域名在工信部beian.miit.gov.cn 查询已无备案记录，如需恢复域名使用，请及时按照首次备案重新提交备案申请获取新的备案号，备案成功后域名可再恢复使用；
2，使用电子化在线核验的备案流程(企业)可参考 https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=35 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好：
新密码:********** ，变更不成功是因为您安装了云锁，开启了防护，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，法人身份证是原件拍照的，但是有切图切小了，可以吗，
问：没有翻拍的呢，你要退回来我才能删除重新上传
答：您好，非常抱歉，法人身份证过小，无法清晰辨认证件信息，资料已退回，请删除后重新上传法人证件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重新上传了，麻烦审核下，
答：您好，查看现在上传的资料可清晰查看，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核提交至管局审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：adrt2.jnjmry.cn/hf1 这个域名 百度云不生效，怎么弄，
之前清除缓存就可以 打开页面了，现在 点击清除缓存 不管事
问：目前所有 域名都是 百度云加速，千万不要关闭呀，
这种情况很多，清不了缓存页面不生效
答：您好，
重新推送失败，报错存在重复域名，请核实jnjmry.cn 是否在su.baidu.com接入过防护，服务器百度云加速和百度云官网无法同时接入，请访问云加速官网删除后重新刷新,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我只有这个域名所有权，如果之前接入过的话，你们能不能取消 这个域名的百度云官网
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，核实服务器存在过攻击原因，需开启百度云加速确保访问，可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2165 接入加速乐防护，就不会影响,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才百度云官网 自己添加了 这个域名，然后 把之前的挤掉了，现在删除这个站点了，麻烦 在给看下吧。另外咱们西数百度云加速是百度云官网里面的免费版吗
答：您好，
是的免费版，可官网是同一数据接口，官网存在 服务器开启会接入失败 。目前推送仍失败，建议核实是否彻底删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我自己做加速的话是直接填写ip 吗
问：
答：您好，回源指向的ip地址就是填写服务器ip，具体要看您是那种方式，如果是ns方式，dns要改成百度云加速的，如果是方式，需要您解析指向他们提供的地址,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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