问：手机端打开很慢,手机端打开很慢
答：您好，
您手机是什么网络呢, 我们重新为您调整了一条国际出口节点线路, 请稍待20分钟左右再次测试访问; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
您好呀！我有一个程序，程序要求是要运行public_html下的文件才行，我这样设置了，但是网站打不开，请帮我看看我这里是不是错了呀，谢谢
答：您好，
1、根据您反馈的截图信息，如您需要public\\public_html文件，那么在设置网站根目录的是时候就需要public\\public_html。
2、如确实需我司协助，请您提交正确的工单类型：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常，会涉及费用，并且提供对应主机的远程登录密码，以及为您进一步分析原因。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我是要运行下的目录，不是文件，这个网站要运行的目录就是这个目录
但是网站打开时这样的
答：您好，
1、根据您提供的截图信息，如您的网站根目录是正确的，可能就需要分析代码以及网站设置了。您可安排对应的程序开发人员，为您检查一下原因。
2、如需我司协助，请您提交正确的工单类型：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常，会涉及费用，并且提供对应主机的远程登录密码，以及为您进一步分析原因。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案能否不用法人，因为我这边还需要备个案，法人不是本公司的人
答：您好，非常抱歉，1，目前备案已启用电子化核验流程备案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，备案时需上传法人身份证、营业执照与工商系统验证营业执照四要素，主体负责人必须填写为准确法人信息；
2，如网站负责人非法人，考虑到法人证件可能不便直接上传，目前法人证件上传已更改为两种模式上传（可任选一种）：a，可上传单位证件后将二维码直接发送给法人本人，由法人自己扫码进入app拍摄身份证原件；b，如确实不便直接拍摄原件，可以扫码进入app上传页面后选择相册中已拍摄好的法人身份证原件拍摄图片,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如何下载网站日志
问：服务器的日志下载
答：您好，服务器的日志您需要先开启日志功能才会记录日志,否则是没有日志可以下载的 ,
如有开启日志,下载日志,您可以将文件压缩,然后放在站点目录下进行下载,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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