问：奇怪了，一直无法连接 重启了下 还是无法,服务器无法链接了
答：您好，
是否调整过网卡，已重置网络已正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：并没调整过网卡设置啊，我的服务器还安全吗
答：您好，这边只是调整了网卡信息，并未发现其他的异常信息，请再观察
如果您觉得服务器不安全，建议参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853进行服务器的加固操作，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们玩笑开大了，这样我假如弄好了，又被你们一来，那不完蛋了。
答：您好，我司是不会清除用户数据的，我司的虚拟主机都定期备份机制，请放心使用。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不会骗你们的，那你帮我找找有没有备份，数据不可能无故的消失。昨天干的回到解放前了。 我想今天继续弄的，我也没有备份。结果网站打不开了。提了个工单后，数据都没了。
答：您好，
1:虚拟主机每7天进行一次自动备份,由于您主机为昨天购买的,故当前还未创建备份,
2:核查服务器并无数据回档或其他异常记录,同时查看您程序应该是已经全新上传,数据库中也没有任何数据,建议重新安装后再观察,如数据重要,可在调整或更新后定期做好本地备份留存,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 这几台机器接到嘉和数码通知需换弹性云主机
迁移数据的同时要保证网站正常打开，另此网站装了很多软件才运行起来的，迁移数据时所有软件请一起迁入，否则影响运行，谢谢，付生：
答：您好
非常抱歉给您造成困扰了
升级到云服务器事宜需用户自行迁移数据,迁移后ip会发生变化,若用户确实不方便自己操作,需我们协助迁移,会涉及到费用,并且迁移时间较长（可能是2-6小时或更长一些）,迁移期间服务器将关机站点将无法使用,迁移完毕后域名需重新解析,具体可联系QQ： 为您核实下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：shentudailian.com因备案要删除解析，无法删除是什么情况？
答：您好， 已经为您删除解析，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器密保问题忘记 需要修改
答：您好， 请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 处理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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