问：,FTP上传不上去
答：您好， 建议重启本地路由器或重新拨号后试下 ，
若仍无法连接， 请提供ftp设置截图和ftp连接报错截图， 和ftp 用户名密码我司登录测试 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，
请提供ftp 用户名，; 我司登录核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器访问不了了，最近非常慢，以前是2核，现在是12核，还是很慢
答：您好，
建议可以登录服务器通过任务管理器核实下，是否有应用占用大量cpu 资源或核实下是否有资源使用较高的情况，如带宽，内存等是否有使用较高 ，如需我司协助排查， 请提交正确服务器类维护工单类型 ，主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等） ，并请提供正确服务器用户名密码 ，
并详细告知如何测试访问慢的 ，方便我司协助测试分析 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：一直发现云建站打开非常慢，完全达不到要求。而且现在测试还是晚上，本地也做了测试，在和都做了测试，一片红；而且云建站还不行放置在自己的服务器上，而你们就只是搞个虚拟主机来给客户用，客户反应网速超慢。能不能把产品优化好，把基础服务做好呢？:
答：您好，
核实刚才维护有影响，现在测试已经较正常，请核实，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：127.0.0.1服务器点不开了
答：您好， 已经恢复正常，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好， ，请核实访问的域名是 zxbzxb.com 还是www.zxbzxb.com ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：????您好，我司查看您提供的首页提示404错误，请您检查下访问的地址是否正确，您购买的主机是电信机房，查看您本地是移动网络，移动访问电信网络可能会出现不稳定的情况，请考虑将主机升级为云峰A型号，选择国内BGP机房，您可以访问qh.700du.vip测试下是否可以打开，如可以访问，可以通过业务管理–虚拟主机–升级操作,非常感谢您长期对我司的支持!???
问：测试可以打开，您的回答代表着贵方技术性的缺失！！！
答：您好，我们没有限制移动访问，我们用移动4G网络测试了，可以打开的。
您不能访问应该是 域网络访问问题，查看了您之前的截图，这里显示访问的网址有误，怀疑是您那边移动网络解析还没有更新，您的域名也不是我司注册的，可以尝试到域名注册商处刷新下解析。http://zxb.gotoip11.com/ 另外可以试试这个二级域名是否可以打开,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是我这里就是不行啊！这属于你们服务器之间的衔接！
问：实在不行，退我钱，我去其他家！还没开始就这样，以后咋办！
问：www.zxbzxb.com和wap.zxbzxb.com和zxbzxb.com
问：都试了，都不行，你给我发的测试可以用的！
问：我也联系了手机官方，对方还没给答复
答：您好，刚才跟您电话沟通了，http://zxb.gotoip11.com/ 您访问这个地址提供截图我们看下，正常的话会让您输入ftp账号密码，输入以后就可以正常进入您的页面。
如果您可以看到这个页面提示，说明您是可以访问过来的，和手机端可能也并没有问题，可能是移动dns解析没更新的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
