问:elephantcampus.com,白名单在哪提交?
答:您好,
查看该域名没有任何解析,请先解析到您需要访问的产品上,另外该域名没有备案,如解析到国内服务器或虚拟主机则无法绑定或添加白名单,海外线路服务器则通过服务器管理面板-白名单处添加白名单即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问:http://www.gohku.com/
网站打不开。。。
答:您好,
1、出现问题的原因:是由于百度云加速的节点存在网络波动,建议您:暂时关闭百度云加速,等待20-30分钟,清除浏览器缓存,再试试访问。
2、目前测试我司的二级域名:http://gohku01.gotoip1.com/,是能够正常访问的,故说明主机是正常的。注意:请将域名:www.gohku.com做别名(CNAME)记录至gohku01.gotoip1.com。
附图:,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我在控制面板看了,没有开启百度云呀
答:您好,
1、打开出现网站的错误截图信息,附图:。并且测试您的域名解析到的云加速的节点。附图:,可能您的域名存在云加速的缓存。
2、建议您:重新进行域名解析,请将域名:www.gohku.com做别名(CNAME)记录至我司为您提供的二级域名:gohku01.gotoip1.com,域名解析完成,然后等待20-30分钟,再试试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:域名批量实名认证协助 我电话:
答:您好,
若您账号下待实名的域名较多,建议使用批量过户的方式完成认证。具体的操作,您可以参考教程:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1386;
非常感谢您长期对我司的支持!
问:域名过期未续费,在网站上找不到了
答:您好,域名超过续费宽限期,进入了赎回期。该域名赎回费用1200元(含一年续费),若需办理,请充值到账号,回复工单办理。若您需要办理赎回,请尽快充值申请办理,详细请见:http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556 ,域名即将超过赎回期,超过后将无法再办理赎回,非常感谢您长期对我司的支持!
问:远程桌面连接 请尽快帮忙看一下 谢谢!
答:您好,经核实服务器存在严重安全漏洞(【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE,现暂停了远程桌面服务,具体处理请查看:http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2314
已取消安全组,请现在登录服务器内更新补丁,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好 这边不清楚怎么操作 你们可以协助处理吗?
答:您好,
已经为您安装补丁,请在方便时重启服务器即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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