问：实名认证用不了,点击拍摄按钮,点不动没反应,实名认证用不了
答：您好，测试可以点击拍摄按钮拍照成功，建议您退出微信登录打开扫描二维码再试下或换个手机拍摄下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 所有都被改了 帮忙还原并杀毒
答：您好，已清理并设置了多个目录保护请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，法人做核验的时候手指照在了照片上，影响备案通过吗，如果影响请您帮忙修改一下图片吧
答：您好，管局对核验资料要求，此会影响备案审核通过的，请删除原图后重新拍照上传，勿出现手指或杂物，背景为纯白色、干净；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的网站域名无缘无故被提升已注销，但是我本人无相关的操作，这是什么情况？
答：您好，查询：湘ICP备号 备案信息接入不在我司，无法为您查询到详细情况，一般是因为原备案接入商处操作了取消接入或注销备案，建议联系原备案接入商协助查询核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我们这边五月底和六月份的很多网站的访问情况都是这样的。麻烦查看一下，谢谢。
答：您好，您截图这个是什么地方的统计记录，截图来看是没有获取到真实IP地址，可以针对具体时间点的访问日志对比查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是我们网站里统计的访问情况，我们其他的站都比较正常。但是就是五月底和六月份的时候的大部分网站就是这样的。
答：您好，这个主机是6.10月才在我司开通购买的，5月底的日志不是我司的无法排查，我司抽查了6月的几天日志没有问题,请您在核实看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们其他五月份的站也有这种情况，六月份的很多站都是这种情况。我们这边日志看了没问题，所以让你们看一下空间这边有没有问题。是不是空间在做本地测试这些。。。但是7月份的就基本都是正常的。
答：您好，www.cdaxtjhxs.com 对应主机查看也是6.20购买的，这个时间之前的记录日志不是我司的，我司最新没有做相关调整的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们一般购买的时候都是默认的2008 都不会去单独选择，怎么会变成2016的呢？
答：您好，虚拟主机系统是随机开通到 系统的，建议您联系程序方调整使用获取ip ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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