问：您好，之前我们新增网站出了问题，现在已经注销主体，需要重新备案，可现在之前的新增网站信息还在这里，我没找到取消新增的地方，请问应该怎么处理并重新备案，是直接提交还是要全部重新来？,备案主体已注销
答：您好，请点击：备案信息——删除所有信息，删除之前的添加网站申请后，返回首页选择A首次备案，提交新备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
域名实名一般为1-3个工作日,我司初审后还需注册局审核,请耐心等待审核通过,可先将域名解析添加好,审核通过后即可正常生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恩恩 稍微帮我们加一下进度吧
答：您好，
已经反馈域名专员尽快为您初审,请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，测试两主机赠送的二级域名,输入主机的ftp名和密码后可以正常访问,请问您访问提示什么错误,请详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件夹更名失败，请尽快处理
答：您好，请问是改www还是改哪个目录，请详细说明，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，请问怎么知道注销成功呢？
答：您好，您可在工信部备案平台查询，查询网址：http://beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action
输入域名进行查询：；提示：请填写顶级域名查询，勿写www；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案资料已填完，是否可以提交法人扫描件身份证，因为法人出国，无法提交原件拍照
答：您好，法人身份证支持从相册选择身份证原件照片上传，如有保存法人身份证原件拍摄照片，您可保存在手机相册里，然后扫码进入小程序，从相册选择法人身份证正反面照片上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已续费还提示到期
答：您好，
已为您开启此站点，请您核实。建议您：再看看数据库的连接是否正确。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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