问：您好，原来的公司备案号已经注销了，现在我要怎么操作，重新备案么还是在原来的基础上提交就可以， 请指导谢谢！,备案号已经注销
答：您好，通过工信部系统查询，贵司还存在一个空壳主体备案号：粤ICP备号，广东管局一般会在3-5天清理注销空壳主体备案号，您可等待管局清理注销后，再将本账户下的新增备案申请，确定提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，粤ICP备号-3是网站备案号被注销了，一般等几天，管局就会再清理注销空壳主体备案号的，待管理清理注销后，您点击备案信息页面，确定提交审核即可,不需要重新填写信息和上传资料，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的，非常感谢你的耐心指导！
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非法信息已修改，现在网站还访问不了
答：您好，我司已为您重新审核非法信息，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已检测，没有非法信息了，
答：您好，
附图，现在测试您的网站已经可以访问了，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看到您对应的数据库当前占用正常，现在已经为您恢复，可以正常访问，附图。
当前查看到您对应的数据库空间本身已经快满了，建议您在对应我司管理中心-虚拟主机管理-管理-数据库中，单独升级增加对应的数据库大小，这样能存放更多的内容。
问：服务器被频繁攻击，导致批量站点被强制中断访问，影响极大；要求提高服务器的安全防护；
答：您好，我司提供服务器硬件、网络正常使用，云服务器内需要用户自行管理维护，查看您提供的截图信息，网站程序被挂马了，一般为网站存在后门漏洞引起，需要检查网站程序修复漏洞，如需我司对服务器设置安全防护，需要提供对应工单“【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【服务器/网站安全加固(适用于频繁被挂马出现非法信息)】”。我司处理也是需要派专人进行操作，需要消耗人工，所以需要收取一定费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：选了这个服务包不包括清理站点的非法信息？
答：??您好，我司可以协助清理挂马内容，您可以提交工单“【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【服务器/网站安全加固(适用于频繁被挂马出现非法信息)】”,非常感谢您长期对我司的支持!??
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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