问：打不开了，刷新下又可以打开了。同事网站打开速度慢，可以换 个出口吗,网站时号时坏。
答：您好，
检查服务器网络正常，测试打开也很快的。您本地可能到香港网络不太稳定，可以尝试重启下本地网络试下。
另外,港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,如果可以,建议这期间进行备案,建议在beian.vhostgo.com上备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名实名总是被退回，退回原因是资料不清晰，可是我提交的都是真实照片和扫描件，麻烦给我处理一下。
答：您好，我司之前已为您初审通过上报，退回是由注册局审核退回。核实被退回的原因是：2.1.1注册者身份证明资料不清晰以及公章不清晰，请您重新拍摄，提交更为清晰的图片审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这已经是重新扫描的了
答：您好，您的证件放大后查询就不太清晰了。 因注册局对资料审核要求比较严格，您请核实提供稍微高清的资料。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： www.zt56.com
答：您好，重新为您开启了一次，请稍等30分钟以后再访问试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装后台，像这种数据库连接失败！这要输入什么
答：您好，您需要先申请数据库。在登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击管理即可进入主机对应的管理面板–找到获取赠品，然后申请mysql，会有myql的信息。然后填写到安装页面，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：创建数据库失败
答：您好：
虚拟主机默认赠送一个数据库，直接在主机控制面板左侧开通即可，虚拟主机不支持新建数据库，非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库状态您主机对应的免费已经开通!已经是开通的了
答：您好，查看是没有启动，已经为您处理，请您重新尝试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
这个数据库呢？
答：您好，也已经为您启动，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
