问：无法添加域名别名，技术小哥说域名解析正常,域名别名无法添加
答：您好，
检测截图中的别名地址无法正常解析,,请到域名注册商处做一个主机名为的别名解析指向mail.yunyou.top,
之前电话说明仅检测了顶级域名的解析,由于添加别名时主机名为随机分配,故无法直接检测,电话沟通时说明有两个域名,另一个域名需做同样的操作,待解析生效后再添加,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我为chlefarm.com域名备案时提示这样：，该怎么解决呢？
以下是我填的信息：
答：您好，1，核实您在当前账户下提交了备案转入申请，需为您撤销转入后重新操作备案；
2，您原备案证件号码未更新为三证合一的证件号码，撤销转入后需先操作变更主体提交至管局审核，管局审核通过后才能再操作添加网站备案其他域名，请核实是否需为您撤销转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请帮我撤销转入。
答：您好，已为您撤销转入，请刷新后点击备案信息-修改主体操作变更备案信息提交至管局审核,避免因备案信息不准确而影响您的备案号，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：发件人support@mmmunited.net主要是给固定客户被动发送验证码，全部由客户主动申请发送，保证绝非任何垃圾邮件或主动发送的情况！请解除当日限制并调高发件配额，如需付费操作，我定当遵从。
答：您好，您发送的频率太快,不能解除，建议使用EDM,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我有一个域名准备转入，但我同时在狗爹购买了SSL证书，转出域名会否影响ssl证书使用。
答：您好，只要您的域名可解析即不会影响，请您在转入前先建立好模板，提交实名审核，待模板实名审核通过后操作转入，选择审核通过的模板转移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器是否有隐藏用户，用户管理里没有这个账户
答：您好，查看到对应的管理员组中没有隐藏账号，查看到您是要安全软件查看到的账号是通过建站助手创建的独立网站账号，这个只是用来管理站点的，请勿暂停删除该用户，避免对应的网站访问异常。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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