问：您好，法人手机根本获取不到验证码，短信发送，语音发送了几次都不行，这样我如何进行备案更改？？？？你们最近的备案系统怎么了，以前发送短信验证码都很快的，现在语音都不行了，好好检查吧。,获取不到验证码
答：您好，已电话联系 ，客户表示并未提交备案申请；验证码已告知法人，若您是代理公司，可直接联系法人获取,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看该主机目前没有www目录,请选择其他目录导出,或创建www,改名www为www目录.网站程序文件需要放在www目录下才能访问,非常感谢您长期对我司的支持.
问：dingh.design 续费 显示268元啊可我看官网续费价格是116 怎么回事
问：？？？？
答：您好，
核实该域名dingh.design已经过期，续费价格无法按照续费活动价格算，请您续费后，我司协助您返回差价152元差价,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，核验单可以拍照么
答：您好，可以拍照，但请拍摄清晰平整,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站助手不能用了
答：您好，服务器设置dns是 127.0.0.1 而这个dns存在异常导致不能解析域名,现在帮您修改dns为其他,已经可以正常使用建站助手了,请测试,谢谢
问：此状态下不允许修改上传资料
答：您好，如需变更备案，请先点击备案信息-修改主体/修改网站将信息更改，更改后再点击备案信息-上传图片资料上传图片,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，我司为您调整了站点权限，请您再试看是否得以改善，若仍不理想，请提供后台地址 ，用户名和密码，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是打不开
问：
答：您好，我司核实到后台上传文件正常 ，详见附图，请再核实 ，若您在操作时存在问题，请提供下具体的操作步骤及方法 ，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是显示这样
问：一直的传不上去
答：您好，您指的上传是否是我司截图1的上传功能 ，我司当前核实到点击浏览后存在图2的提示 ，进一步核实存在目录不存在 ，建议联系程序开发人员 进一步核实 ，或详细告知您的操作，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：传好了，首页不显示，什么问题啊
问：现在是可以了，但是传上去，后台前台又不显示
答：您好，
我们尝试电话 联系您，但是无法接通。
同时测试登录网站后台添加图片显示并无异常，测试结果已经截图反馈。
或者也请您提供详细的测试步骤和操作方法并提供截图，我们根据您提供的相关信息和步骤进行测试核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
答：您好，
已经电话联系，这个问题应该需要您的技术人员为您核实下情况。
另外关于域名在qq里面显示异常的情况应该是被腾讯那边列入黑名单导致，可以访问https://guanjia.qq.com/online_server/result.html?url=http%3A%2F%2Fwww.oil-way.com&uin=&tipsid=14 这个地址对域名进行申诉。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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