问：这个虚拟主机的FTP一直都是这种状态连不上，从购买开始就这样了，但是FTP软件连接别的服务器是没问题的，请帮忙查一下是什么问题，谢谢！,FTP始终连不上
答：您好，1. 请更换一个ftp 软件试下 ，
问：连接上了，但是右边的目录什么东西都没有，一片空白。
答：您好，建议更换ftp 软件，下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 软件试下，或断开后重新连接试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器上的网站响应速度延迟3000多毫秒，太卡了
答：您好：
请告知您所说访问慢的网站域名，以及您的测试方法，如能提供具体截图更好，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好：
网站测速不是您这样测的，可以使用ping命令以及浏览器审查元素，或其他第三方测试平台试一下，如奇云测或17测，其次第三方网站测试仅供参考，请以实际情况为准，如有网站访问慢，可提供具体网站域名，我司协助排查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP(上传)用户名:**********
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答：您好，非常抱歉给您带来不便，目前测试您的网站是可以正常访问的，如图，是正常的。
请问您白名单ip 是哪里的ip? 是出于什么原因，需求需要提交白名单 ？ 请详细说明一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：公司买的软件，不能通，放行IP进行测试是否正常，速度。几十万的产品准备测呢。
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答：您好，1.非常抱歉给您带来不便，我司服务器默认没有拦截ip ,
问：他那边已经增加白名单了，还是不行，所以你这边就新增一下白名单吧
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答：您好，我们没有限制，通过测试，我们发现这边很多ip都无法连接，我们不清楚对方的限制策略，测试了华中BGP机房可以连接，请确认下，我们可以给您更换到华中BGP机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前dgyintong.com是跳转到www.dgyintong.com ,今天突然不行了
答：您好，查看到确实没有跳转，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=650 重新部署对应的301规则后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：送的一年怎么没有？请说明！！
答：您好，
目前您的 这个主机到期时间是，您核实下呢。
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