问：您好，陕西 个人网站备案如果资料不出问题，大概需要多久可以成功？,陕西 备案问题
答：您好，陕西地 的备案，以近期申请进度情况，上报后一般一周左右可审核完成,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经提交相关资料，麻烦看一下是否有问题
答：您好，查看资料无误，我司初审已完成，待核验单信息完善后会尽快上报管局，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：突然无法连接到服务器，服务器自身无异常，今年这已经是第二次了，严重影响我们的业务了！！！
答：您好，抱歉，查看主机网络和80端口是通的，请问您指的不能访问是站点还是远程，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们当地的联通线路无法访问服务器，ping不通、80不通、远程桌面也不通
答：您好，非常抱歉给您使用带来不便
请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 提供的截图我司核实一下路由，非常感谢您长期对我司的支持!
问：因存在俩个首页文件.index.html和index.php，主机无法设置默认首页，编辑web.xml文件也无法完成操作，造成默认只能连接index.php，请求处理。
答：您好，
在虚拟主机管理面板中可以设置默认首页，您可以将index.html 优先顺序调到index.php 之上，则index.html将作为您的第一默认首页， 现在已经为您调整了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：并没有生效，我设置也是提示设置失败。
问：那怎么办？
答：您好，
已配置index.html为第一首页,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又自动恢复了php默认首页，请求修改，后台修改默认首页失败。
答：您好，
测试默认首页就是index.html的请您核实下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是我做了asp首页跳转才跳转到html的
问：所以html依旧并不是首选，又自动恢复了。我删除asp依旧是访问php
问：能用就行吧 先这样 我做跳转就行了
答：您好，
好的，以后要修改也可以通过web.config 文件内自定定义首页顺序的。
问：准备重装，按照网站指引的流程删除掉旧程序，并清空旧数据库后，新装显示不能选择数据库。
答：您好，请您核实数据库信息填写是否正确，数据库名和数据库用户名都填写a请您核实测试，如果还是不行可回复工单我司为您安装测试,非常感谢您长期对我司的支持!
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