问：FTP传不上去，文件也删不掉,压缩文件传不上去
答：您好，
问：fxyp文件无法删除，麻烦帮忙删除一下，谢谢
答：您好，您是需要删除该压缩包还是fxyp文件夹，请说明一下详细的文件，以免我们误删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：压缩包和fxyp文件都删掉
答：您好，已调整，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：想看下代理价格
答：您好，代理价格表https://www.west.cn/263.asp，访问密码:**********，详情请联系渠道 域经理qq咨询,非常感谢您对我司的支持!
问：www.xnhsmy.com 网站老是打不开是什么问题？
答：您好，
问：我们的空间流量你没给足吧，
问：程序已经处理，已检查没有问题
答：您好，
主机是ASP.NET I型 30G，流量是给足的，查看流量使用合理，若程序已处理请再观察，若再次出发异常，请结合访问日志进一步分析优化,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：程序已经检查没有问题，明明是你们服务器的问题，老说程序的问题，这个程序用几千个网站上也没见出现过这样的问题，你们不好好检查一下自己的服务器
答：您好，
请结合访问日志检查处理，若已处理，请再观察，因虚拟主机是共享资源，推荐升级到云主机独享资源
问：程序查了没有问题，服务器被攻击了 你们做为管理人员竟然不知道吗
答：您好，并非服务器受攻击，虚拟主机共享资源，如受攻击同服务器其他网站也无法打开。网站运行占资源需要您排查程序，如频繁出现，建议升级到云服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那就是你把我们购买的空间流量没给购
答：您好， 流量统计与访问量大小、网站加载的内容大小有关，您网站访问量不高，消耗流量并不多，产生流量未达到30G，非常感谢您长期对我司的支持，谢谢！
问：你好，我的虚拟空间是300M,如果已经占有200M,那我还能正常进行压缩打包备份吗？压缩文件加已有文件超过300M，压缩文件还完整吗？保存多长时间？
答：您好，空间占用超过50%无法打包压缩，建议升级空间型号，或分批打包下载，再删除打包。空间使用期内文件用户不删除会一直保留，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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