问：现在正常用着用着就不能进行连接了，,没办法远程连接
答：您好，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2144进行处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：百度云缓存清空不了，提示这个
答：您好，尝试刷新提示成功,请核实您刷新缓存的域名是否成功在我司接入百度云加速服务,先刷新域名列表,等半小时左右后再试下呢.若仍出现该提示,建议到百度云加速http://su.baidu.com/ 官方接入使用,管理功能更全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：偶尔会偶尔不会
答：您好，建议多试下,若出现的频率较高,建议直接在百度云官方接入使用,我司开通的百度云加速是通过api接口,用户较多操作数据量比较大,可能会出现一些异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用不了 换服务器
答：您好，我司查看国内ip网络正常，请您具体描述下您的问题，国内ip如何无法使用，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，多个主体同一法人，网络负责人不能为法人吗
答：您好，
1.网站负责人可以为法人；
2.若为四川的备案，需要注意的是：近期管局变更了要求，若网站负责人非法人，需将授权书与网站负责人身份证拼成一张图片上传至网站负责人身份证上传接口处，授权书请参考http://beian.vhostgo.com/doc/hb_sqs.doc,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，刚刚我提交的时候，现在网络负责人（法人）已经在成都欣宏富门窗加工厂进行了备案，无法进行添加，该怎么处理呢
答：您好，已更新，请重新提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：正式域名打不开
答：您好
问：liangshi.hk 域名无法续费 帮我处理一下
答：您好，liangshi.hk 核实已经续费1年成功了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
备案域名：doublepacking.com
我现在登录到备案帐号里，里面信息为空，需重新填写
答：您好，
1、现在工信部要求域名绑定解析的接入商和备案接入商需要一致，若是您的备案在我司，域名是需要在备案成功后绑定解析在我司国内主机上使用并开启访问的，我司系统会定期进行检测，若核实未绑定解析或是长期无法访问则会自动取消在我司的接入，】
2、由于您该域名是提交的广东备案，广东管局注销无接入商的备案时效较快，一般3-5天左右就会注销，若是现在域名还要使用我司主机，请待管局自动注销原备案后重新在备案系统内提交首次备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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