问：我想打印我买的中国顶级域名证书，请问怎么操作,中国顶级域名证书
答：您好，
您可以在我司获取域名证书，详见
https://www.west.cn/services/domain/getcert.asp,非常感谢您长期对我司的支持!
问：机器又进不去了
问：什么情况啊？很急啊
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台更新出现“DedeTag File False”
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，请提供下具体主机域名信息，以便协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：flourishqd.com 邮箱解析后，查不到。
答：您好，
问：我已经提交了审核，现在显示初审过了，还需要多久才可以用？
答：您好，
问：数据盘已经扩容成功，但是系统盘失败
答：您好，查看您是系统，系统分 调整需要使用工具进行操作，现已进行处理，请登录刷新下磁盘占用量，谢谢。
问：变更前提交过工单咨询可否变更，回复是广东 的可以变更，提交申请变更后，备案被退回：备案不允许变更主体，若是单位更换，请注销原备案后重新用新公司名义提交备案申请；若是单位更名，请将更名书同营业执照扫描件一起，拼在一页上传；
答：您好，非常抱歉，查看审核人员退回有误。广东备案是允许变更主体的，已为您提交并初审通过，待核验单完善后会及时上报管局审核，请注意查看备案平台状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：样式修改没有反应,还原文件后修改同样不行。
答：您好，1、查看到您本地是电信线路，访问走的是国内主机是没有缓存。
问：
答：您好，目前我们测试可以打开，从您的情况看，是访问站点存在线路问题，建议您本地先重启下路由器或者光猫再试试访问，如果不行我司可以临时帮您切换一个共享IP节点，一段时间后您再申请切换回独立ip，请您访问下如下地址http://127.0.0.1/ （828节点），http://127.0.0.1/ （889节点），http://127.0.0.1/ （758节点） ， http://127.0.0.1/ （307节点）看看能否访问到如图403的地址，如果可以请您告知下具体IP，我们帮您切换到对应节点下，谢谢。
问：这两天我关注了下这个网站，就是同一网络下面xp系统的网站打不开，win7的系统可以正常打开。请问这是什么原因呢
答：您好，根据工单截图，域名解析是正确的，由于港台主机的节点是禁ping的，所以ping不通，请知悉
问：
答：您好，理论上不会有这种情况，可能是网络连接不稳定，建议您可以考虑备案，然后更换到国内，相对而言，国内访问国内会更好一些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这种情况不是网络链接不稳定，你们给我解决下吧，我公司同一个网络下 win7的可以打开，xp就打不开，况且不是一会打不开，是一天24个小时都不开，不能说xp系统的电脑，24小时网络都不稳定吧
答：您好，请您访问下如下地址http://127.0.0.1/ （828节点），http://127.0.0.1/ （889节点），http://127.0.0.1/ （758节点） ， http://127.0.0.1/ （307节点）看看能否访问到如图403的地址，如果可以请您告知下具体IP，我们帮您切换到对应节点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在xp电脑上这几个都是显示的403，但是在win7电脑上都是网页无法访问
答：您好，win7的系统您应该没有开启具体信息，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=13 可以参考这个说明设置下您的浏览器，然后再访问上面的IP，查看是否有403的提示。我们可以给您更换到您能访问出现403的节点上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：设置了下浏览器可以出现403了，您帮我调整下吧
答：您好，已更换,预计半小时左右生效,请稍后清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问查看,非常感谢您长期对我司的支持.
问：还是不行
答：您好，查看您的www.dsqmg.com是直接解析到ip地址的,请将域名做别名解析到虚拟主机的解析别名地址,这样刚才为您的调整才能使用到,非常感谢您长期对我司的支持.
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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