问：您好，我提交的备案被拒，原因是域名实名认证不对，因为昨天实名正在变更，现在已经变更好了，但是我点重新提交，显示的是提交失败，麻烦处理下
,备案重新提交失败
答：您好，查看您的备案已经提交成功，我司审核专员会重新核实备案材料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：senkis.com.cn 万网的域名，DNS管理器每年八元服务的项目，添加不了，麻烦贵公司帮忙删除原先的那个，我现在想在这个账号购买，谢谢
答：您好，请您用当前dns服务所在的账户提交工单申请删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我们jshulian.com这个域名在哪个服务器里，国内的还是香港的
答：您好，核实域名jshulian.com是有备案号的,但您没绑定任何主机,也没在服务器管理–管理–白名单中添加白名单,如要使用127.0.0.1 这个服务器,可把域名做A记录解析到127.0.0.1,并请您在管理中心–业务管理–服务器管理–管理–白名单中添加白名单,添加后稍等20分钟测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是没解析到西数的两个服务器还是没解析？
答：您好，
未解析到我司主机，请核实下网站配置在哪台服务器上，若配置到我司服务器，请解析到对应服务器ip ，在服务器管理–白名单，添加白名单后测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在过户域名的时候，不小心创建了大量的过户模板，请问需要怎么删除？
答：您好，您勾选需要删除的模板，进行删除即可，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：24小时订单系统手机版有插件吗
答：您好，
您可以在网站编辑模式下，自行选择您需要的模板安装测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请取消发票提示，合同已说明 不要发票。当初沟通好。明天要停电。我这现在需要用管理中心。请取消。谢谢
答：您好，已取消,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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