问：您好，麻烦撤销新域名备案申请,撤销新域名备案申请
答：您好，
已为您撤销新增网站申请，请刷新后核实；如是原备案信息已修改准确，请点击：备案信息–确定提交，提交变更备案申请，待变更备案申请提交管局通过后，再进行新增网站提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，朗诵视频没有上传成功，请帮忙上传，谢谢
答：您好，
朗读承诺书的视频请扫描：二维码 后进行上传；
若上传失败，请将报错页面完整截图至工单内，以便进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，只要读第二点，我承诺提供的备案信息真实有效，并愿意为备案信息真实性负责。这些内容吗？全读完的话视频太大了，上传不了。
答：您好，1，请朗读完整承诺书上填报内容，从我叫……开始朗读；
2，查看账户下目前只有四个域名网站，朗读完整后应该可以上传，您可以录制上传试试（朗读时可以语速稍微快一点）；或可以简化域名，如朗读为：我叫：潘红， 我为域名zxczl.com等承诺书上的四个域名办理网站备案手续……,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那请重新发个二维码，这边再次提交吧，谢谢了
答：您好，好的，请扫码：二维码后重新上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案退回，请重新发下二维码，上传视频。谢谢！
答：您好，请扫码上传朗诵承诺书视频,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已重新提交，请看下是否通过？不行的话再次发二维码，这边重新录制上传。
答：您好，目前上传的网站负责人朗读承诺书视频可使用，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，之前模版标题写错了。已经重新修改，请帮忙审核 一下。谢谢
答：您好，请查看已提交的EDM模板已是审核通过状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上午发现域名被阻断：“抱歉，网页含有害信息已被系统自动阻断”。我方紧急处理了被植入异常代码的页面，主页可以正常访问，但是子页面暂时不能访问，点击子页面时，只是单纯刷新了一下页面，整个页面的内容没有变化，怀疑是被阻断了，请帮帮忙排查一下
答：您好，我们现在访问测试没有异常，也没有查到非法信息记录，能否提供下具体链接地址，我们测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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