问:这个网站这两天打开速度都超级慢!麻烦给看看,打开速度超级慢
答:您好,这边核实站点访问正常,如图:
核实到主机是港台主机,内地访问港台主机不同地 会出现不同的延时情况,请知悉,建议将主机备案(http://beian.vhostgo.com/ )转移国内
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
如还是访问不稳定,可回复此工单,这边申请更换访问节点,请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我更换了一下机房,还是特别慢!后台都进不去!打开网页也慢!
答:您好,这边核实站点访问正常,如图:
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
建议尝试使用电信网络访问测试
如还是访问不稳定,可回复此工单,这边申请更换访问节点,请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:用的咱们的服务器,只是用了CDN,麻烦看看。
答:您好,经核实,域名dyyhfkyy.com 在这边无绑定和解析记录,因为工信部拨测时是以主域名为主,请主域名(www或不带www)任一个解析和绑定至我司国内Ip上使用起来,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:因为业务量下降,服务器续费之前想先降级,要怎么操作,会不会影响到现在的数据呢.
答:您好,请先登录服务器内关机后,再到服务器管理-管理-升级页面,降低配置,不影响数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问:解析地址一直变动,是什么问题?
答:您好,检查原因是域名被GFW污染了,目前无法正常解析,建议更换其它域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,以前公司为了加快给公司客户的网站进行备案,所填写的网站负责人手机号码都为我本人的手机号码,现在公司网站需添加新网站,提示手机号码已被使用,前几个月公司新网站备案的时候没有此提示,请问该如何取消手机号码与我不认不符的姓名的绑定?
答:您好,请点击备案信息–修改主体、修改网站修改为负责人本人的手机后再提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:麻烦处理一下。
答:您好,刷新配额失败是由于您的网站程序存在大量挂马,内部有畸形文件导致的,建议联系程序人员详细的检查下网站,清理挂马,修复漏洞后重新上传下,谢谢。
目前我们检查如下可能是挂马文件
/www/editor/plugins/uicolor/yui/pagefunc.asp
/www/editor/plugins/stylesheetparser/specedit.asp
/www/editor/plugins/specialchar/dialogs/hotwords.asp
/www/editor/plugins/pastetext/dialogs/membermain.asp
/www/editor/plugins/iframedialog/editspaceinfo.asp
/www/editor/plugins/find/ajaxloginsta.asp
/www/editor/plugins/a11yhelp/dialogs/plusspacenewart.asp
/www/club/images/filepicview.asp
感谢您对我司长期的支持,如需帮助欢迎再联系我们。
问:删除后进后台也是报错
答:您好,查看您的web目录下文件不完整,请上传下缺失的文件后再试访问下,谢谢。
问:麻烦帮我强删一下这个文件夹,我这边怎么删除都删不掉,谢谢。
答:您好,已经删除,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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