问：主机诊断正常，还是提示身份二次验证失败。。FTP名： 问题是注册用户下面5个虚拟主机，都是同样的问题。不是一个主机。,主机诊断正常，
答：您好，请问您是说的点击主机后台文件管理器出现身份二次验证失败吗？如果是建议您可以更换一个浏览器再测试看看，如还有问题对应需要管理FTP空间中的文件，可以直接访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 去下载该FTP软件进行管理既可（该软件连接主机FTP空间，一样的可以管理到其空间中的内容）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换了都不管。上传了压缩文件，想解压的。有啥办法吗？
答：您好，您可以提供一下对应需要解压的主机信息，还有对应压缩包信息，我司可以手动去为您解压一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我买错了，先退了吧
答：您好，买错了，请问您需要什么业务呢？可以帮助您调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换台国外机子
答：您好，已处理，您请重新购买。
问：您好，域名已通过验证，怎么备案无法提交？
答：您好，查询域名senyachina.com是新注册的，需要等待注册局更新域名状态后才能提交备案申请，一般是2-48小时内更新成功，建议您明天再登录备案平台填写提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请帮忙看看为什么这个网站打不开？，这个二级的也打不开。我当时是这样解析的。请看看是哪里出现的错误。
答：您好，查看解析是没有问题的，您的网站打不开是程序上报错，请联系域名指向的主机商排查，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名备案注销之后由原来的备案Ip解析到免备案ip之后 网站无法打开 麻烦处理一下
答：您好，
ertai8.com 这个域名解析是已经指向到免备案的IP上的，同时我们已经帮您做了刷新和调整。
现在访问已经无问题，请测试核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
根本就没有这些信息，而且这些网址后面的参数怎么来的也不知道，是监测有误吗？？？
答：您好：
这不是监测有误，这是程序存在挂马或非法信息，请参考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1559 处理，或联系您的程序提供商协助处理，非常感谢您长期对我司的支持！
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