问：
,域名解析不出来
答：您好
问：本人预定的海外域名anhuibbs.com，到了删除时间却没有帮我抢注。而是一直显示预定中！导致重大损失！
答：您好，海外抢注为我司合作的域名抢注平台进行抢注，抢注成功率由选择的平台效率决定，部分平台会循环抢注，可能出现当天抢注失败，第二天或第三天又抢注成功的情况，请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我当时注册的时候 写错名字了 麻烦帮我改一下把？现在想去域名实名制。名字改为陈卫杰就可以了
答：您好，请通过管理中心–域名管理–模板管理–创建一个top域名模板(里面所有者信息填写您自己的名字陈卫杰)–然后把这个域名进行模板过户即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：他给我提示一个错误 什么什么获取失败 然后就没有改成功 你能不能帮我设置下 或者我身份证给你 你给我实名制一下
答：您好，1、请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 去创建一个对应的域名模板，对应的模板填写您正确的的内容，然后在进行模板实名认证，实名认证通过后在将对应的域名过户到该模板即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样把，我生成一个模板 过户一下 然后你把域名的信息改成模板的就可以了。或者麻烦你现在跟我说一下怎么把域名的信息改成自己模板的信息
答：您好，查看您已经创建了top域名模板,请等待审核通过后,参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 点击模板过户即可自行修改域名所有者信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：尊敬的工作人员你好 现在有点急用 提交了个域名模板现在还在审核中 麻烦看一下 谢谢啦
答：您好，十分抱歉，模板的审核由官方机构终审，这一过程我们是无法加速的，请您耐心等待，下午的时候再看看审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 1身份证注册地非江西 内的个人备案，需附上暂住证或居住证扫描件一起上传； 这个提示，我没找到上传暂住证的入口，所有上传都只能上传一张图片
答：您好，暂住证需要与负责人身份证拼成一张图片上传在负责人身份证接口处,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
