问：这个空间不用了，我想退掉从新开空间备案，其实这个空间可以用，主要是需要从新备案，没法提交备案,空间能从新更换吗
答：您好，已经处理，FTP：已可重新提交备案申请，您请重新填写提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：此客户放的是一套小程序，但是开发找第三方开发的，当时写代码的时候嵌入了IP地址等相关的一些链接地址。现在如果更改，将重新改写代码。故暂时此云主机客户无法使用。刚开通没几天，本来客户想退款，但是这不是咱们产品问题，并且我们也不想客户退款，所以申请将此云主机暂停。然后这样客户就会想办法继续用这个云主机，请贵公司特批，谢谢
答：您好，没有太明白您意思 ，您可以咨询您的渠道经理 ，qq 并详细说明情况，
服务器可以通过前台服务器管理–停止 关闭或暂停服务器运行 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，我做的暂停是没有办法终止时间的。我是想暂停后服务也不提供了，等业务开通的时候时间再开始
答：您好，抱歉，不支持此类操作，也没有办法在服务器已开通后停止时间，建议可考虑二次出售,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这也是特殊情况，如果可以不这么做，我们也不会特殊申请。知道常规的规定不能这么做，但是我们也是想特殊申请。之前我们有2台暂停了的，现在有一台已经启用。之前已经有过类似特殊的申请通过的，请您也特殊处理下，谢谢这种方式也会促使客户自己去开通，继续使用。
答：您好，127.0.0.1 已经特殊处理暂停，需要开启的时候回复此工单即可。
问：校准服务器时间
答：您好，登陆您服务器查看时间是准确的,您可重新登陆刷新查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们公司没有座机，只有400电话 如何操作 ，现在提交的座机是我自己随便填写的
答：您好，若无座机，在此告知单位应急手机号，以便在后台备注；应急手机号不可与登记的负责人手机号相同，但可联系到备案单位处理网站或备案事宜,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：紧急联系电话：
答：您好，已经备注应急电话，北京备案要求，核验单网站域名处还需要备注填写域名的注册商名称，请填写为：zfsphoto.com（阿里云），并重新上传核验单提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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