问：成都泸天化科森有限责任公司网站被不法网站侵占,公司网站被挂马
答：您好，
我们发现您的站点文件内容有误并且被黑的非常彻底，同时查看站点应该是长时间没有进行管理。
查看备份里面的文件也是异常文件，所以通过备份恢复也不能恢复正常访问。
同时此站点即将过期，我们建议还是考虑使用我司云建站或者成品网站空间从新建站吧。
重新建站以后再进行百度推广，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我公司购买贵司的服务，根据所签订合同，贵司有义务对我公司租赁的服务器空间进行日常维护，保证我方主机正常运行。并且，我公司在第一时间发现网站运行异常时就通知了贵司，请贵司严格履行合同，恢复我司网站正常运行，我司准备续费继续使用原主机，不考虑重新建站！
答：您好，目前程序首页的挂马代码帮您删除了，主要是针对seo的挂马，因该程序已经比较老了，可以考虑升级换为更新的程序，比如云建站产品，谢谢。
问：备案编号 可否让客户在这里直接下载核验单自己盖章，然后上传图片？
答：您好，可以的，可直接下载空白核验单填写后上传，我司公章部分留空,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提交备案，见图
答：您好，已为您重新提交，我司会尽快为您上报,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我司域名被限制访问www.szlcxxgb.com，提示医疗类不能访问，在购买该空间时未能很好提示我，所以我也没看见该信息，在试用期间也是正常访问，也没任何限制，因此经过技术调试好久才调试好，但是现在却给我关闭，我这边无法接受。我们是正规医院，手续齐全，不是什么小诊所，另外网站在阿里云上都正常访问，我们不能接受关站。
答：您好，非常抱歉，在购买主机时官网上是有明确提示的，虚拟主机不能放专科、民营类医院网站，若是公立综合性网站可提供证件审核后开启，若不是，则需要升级到国内vps或是云主机使用并开启防护，或是更换网站内容继续使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那为何在试用期那么久没有限制我呢？不合道理，现在我买了就强制我升级，还那么贵，这是不是欺诈
问：如果不能用那么请给与退费
答：您好，
已经电话联系您，由我们销售经理提供解决方案给您处理，感谢您的理解和支持。
问：客服联系我以后，几个小时了也没给解决方案给我，请催促联系我
问：????
答：您好，已联系您，提供解决方案,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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