问：SSL证书不能用,ssl证书不能用
答：您好，出现这个错误一般是证书没有正确配置导致的，检查缺少根证书，可能在配置过程中未合并文件，请检查下，cer和crt需要合并下，linux下部署您可以参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439，合并需要把cer内容放到crt上面，在保存，谢谢。
问：ssl证书不能用
答：您好，
证书文件不完整有问题，请下载nginx、apache环境的证书，然后将crt 证书的内容复制到cer证书文件内的最下方，然后使用cer和key两个文件重新部署证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我域名是在你们西部买的空间是在万网买的 但是现在网站打不开 不知道什么原因 麻烦解决一下 谢谢
答：您好，
查看解析绑定正常，直接访问提示，请检查程序配置，访问http://www.whheiyin.com/index.html 正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析后一直没有生效 看看是不是需要邮箱验证 注意域名状态为： ，解析不能生效，可能需要先进行实名认证。
答：您好，已为您发送验证邮件至：@qq.com，请注意查收并验证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有收到邮件，你发到这个邮件：fluent_8385@163.com
谢谢
答：您好，核实此邮箱已经验证通过，您可在模板管理处使用该邮箱创建一个模板，然后在修改注册资料处，操作过户；
将域名邮箱更新为已通过验证的邮箱，系统会更新域名状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经解决了，谢谢
答：您好，不客气，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我两个域名实名认证资料填错 能修改吗？大概多久能审核通过
答：您好，若您实名资料错误，请您重新添加模板，用“模板过户”的方式来完成实名认证。
请您在管理中心-域名管理-模板管理中创建一个新的对应后缀的模板，填写信息，上传实名资料，待模板审核通过后操作模板过户即可，模板审核周期为1-3天，过户流程请您参考： http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
