问：我想问下，我是西部数码的钻石代理商账号：，为什么我从万网进行了泛解析，我的泛解析域名打不开呢？kaierwei.shuaiwawa.com 打不开。，,服务器解析的问题
答：您好，
请将该二级域名绑定到您需要访问的主机后再访问测试,核实您当前域名并没有绑定主机,您截图里只是绑定了顶级域名以及www的二级域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：正常泛解析*以后的话，不需要绑定就可以打开，为什么这个不行呢？
问：我有进行域名泛解析 *
问：主机如何泛解析呢？
答：您好
虚拟主机不支持泛绑定,若需要,请您升级为云服务器,云服务器可根据自身需要做任何设置 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想问下购买独立ip能泛解析吗
答：您好，
非常抱歉,虚拟主机不支持泛绑定功能,您可以将主机升级到云服务器产品,服务器没有相关限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想问下，虚拟主机是哪个位置点击退款，我想从新换云服务器；
答：您好，
问：需要补交多少钱呢？补交后每年的费用是多少？
答：您好，
根据您选择的服务器配置不同价格也不同,您可以点击升级,然后根据需求选择服务器配置,系统最后会计算您服务器每年的价格,同时也会计算出需要补交的差价,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哪个是香港云主机呢？具体有哪些呢
答：您好，
问：如何升级到香港云服务器亚洲数据中心呢
答：您好，
问：为什么此次升级，要求填写选项，在哪里填写？
答：您好，已经反馈开发人员，您可以先暂时不操作版本升级，请晚点再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：当前授权已绑定给了名为【儿童美术大赛】的小程序，如需修改请联系客服。帮我解除掉吧，谢谢。
答：您好，您可以登录微信小程序账户下-点击设置-第三方服务-停止授权，授权后再重新授权新的小程序即可，详细操作可以详见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2001,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：2018/4/7号，凌晨零点到四点，我想请问一下是什么情况？
答：您好，
首先非常抱歉给您使用带来不便,今天凌晨为机房突发网络故障,目前已经完全恢复,我司会竭力保障产品正常运行,尽可能避免类似事件再次发生,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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