问：我在远程里面连接不了数据库,远程连接数据库
答：您好，
??1.测试3306端口不通，请检查服务器服务是否正常运行
2.若需登陆服务器协助排查，独立IP主机，赠送了3次金牌服务，若需协助排查，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【VPS/云服务器】—【数据库设置】—【mssql/mysql数据库不能启动等问题排查】 ,提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理非常感谢您长期对我司的支持!??
问：您好，我的数据库还是不能链接报错麻烦检查一下是什么原因？
答：您好，您是在服务器里面连接还是在服务器外。
首先请检查是否正常启动，如果是服务器内部连接请用再试下，如果是服务器外部连接，请参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=592 请核实是否开启了远程登陆权限，并注意放行3306端口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在服务器里链接的，但是都已经试过了还是链接不上你们那边能帮助解决链接一下吗？
问：这个点进去就是这样的
问：
答：您好，请检查此 文件 ，删除附图配置项 ，
如需我司协助，请提交服务器类维护工单，并请提供正确服务器用户名; ，
mysql 密码请通过建站助手 ，系统设置查看
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
问：无法链接
答：您好， 1.查看3306端口不通，请登录服务器检查一下数据库是否正确运行，3306端口是否正常监听。
2.若需登陆服务器协助排查，独立IP主机，赠送了3次金牌服务，若需协助排查，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【VPS/云服务器】—【数据库设置】—【mssql/mysql数据库不能启动等问题排查】 ,提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理非常感谢您长期对我司的支持!
问：在管理助手里面重启不了你们那边能不能链接我们的远程解决一下？
答：您好，同一问题勿重复提交，该问题我们已经为您检查中，请您稍后查看另一工单回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：修改DNS时，显示“抱歉，该域名使用临时模板不能进行修改dns，若需修改，请先过户为您自己的模板, ”
答：您好，核实您的域名目前使用的是我司的临时模板信息，请通过模板过户的方式修改为您的信息；
具体教程：模板过户教程：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已添加模板并审核通过了，但过户时，不显示出来
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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