问：麻烦处理下,解析后一直无法访问
答：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请问用户打开提示什么报错信息,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站又访问不了
答：您好，测试是正常的,请重新刷新试试,如还不正常,可告知访问报错截图我司分析下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：好像又不行了
答：您好，
测试该网站可以正常访问，如本地无法正常访问，请反馈下访问报错截图，同时本地ping下域名将测试结果反馈到工单这边看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请看下备案，马上帮忙审核下单位证件这里，法人也拍进去了是否可以
答：您好，
营业执照拍摄件不清晰，备案已退回，请删除原上传的图片后，重新拍清晰完整的单位证件上传（无需法人手持，建议请将营业执照放置在桌面上拍摄）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，再帮审核下，看看是否ok
答：您好，账户下营业执照仍旧不清晰，请删除后重新拍摄（拍摄营业执照时请横屏拍摄）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮忙再审核
答：您好，现在营业执照应该是可以的，资料已反馈至审核人员协助优先审核提交，请提醒负责人注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这2个域名目前操作了实名，也做了转发，但没有生效，麻烦查一下原因
答：您好，经测试域名是可以正常跳转的，查看您是刚修改的解析，通常需要1-48小时生效，各个地 生效时间可能不一，您请再耐心等待，晚些时候刷新本地缓存再尝试下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，，这个FTP很多次无法上传或下载文件，换了电脑甚至连不上，但是连其他的FTP并没有问题，请帮助查看一下，谢谢
答：您好，测试可以正常连接上传，您使用的是美国主机，若上传单个文件，也可以试试通过文件管理上传 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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