问：这边多次下载安装数据库软件，都没成功，不太懂操作，麻烦帮忙导入一下数据库文件，非常感谢！,麻烦导入一下数据库
答：您好，已经导入了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！文件重新上传几次了，在文件管理也能查到此文件了，但是网站还是没显示LOGO出来，麻烦帮忙再看看，辛苦了！非常感谢！
问：或者可以帮忙上传一下看看吗？
答：您好，
抱歉，之前不是图片不存在的问题，原因是您系统调用中文名称文件有点问题，请将程序中调用Logo的代码更换为
http://zj.haobo-ad.cn/images/logo.jpg
即可显示，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！有个网站出现非法信息，我们看到信息已经访问不了了也申请了临时解除（只有一个小时的修改时间）但是网站还是打不开，我们看不到内容，没办法修改，也不知道是什么内容导致的非法麻烦帮忙看一下FTP账号： 域名：www.jsy56.cn
答：您好，
问：还是找不到非法内容在哪里哦？
问：是网站中毒了吗？怎么处理好呢？
答：您好，
同时若需我司协助清理，请提交虚拟主机清理挂马类型的工单，我司将收费协助清理挂马
同时此工单太长系统自动锁定了，若需我司协助清理，请重新提交一下工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：me域名可以备案吗
答：您好，目前me后缀未取得工信部批复，不支持提交网站备案申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：根目录全部删除，空间大小不能刷新出来
答：您好，当前查看到网站空间正常，当前您对应的网站目录下存在网站程序，
问：www.8ytg.com 上午还能打开的呢，下午就打不开了。
答：您好，已经重新同步站点配置信息后访问正常,请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：文件管理界面进不去
答：您好，测试文件管理可以打开，建议您重启本地路由器重新拨号换一个上网出口ip再试。 如仍无法打开，请使用ftp连接空间管理文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器显示负载过高，我就用个网站，不可能负载过过高，关键是连宝塔面板都登录不上去
问：大神，帮忙早点查看，我等着要用的
答：您好，您是从哪里看到负载高的，我们登陆您服务器查看负载并不高，这几乎是没有负载。
通过我们的监控来看最近带宽占用很大，但我们在您服务器里面安装了一个带宽统计工具，观察了当前带宽几乎也是没有的，现在并没有问题，请再测试观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我也觉得不可能负载大，我都是搭建的网站，根本不可能负载高，这是你们客服回复我的
答：您好，提示主要是您服务器带宽占用比较高，之前那段时间是否有做活动或者推广，目前带宽占用很低，您再观察下，有异常可以及时反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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