问：备案审核不过，退钱,备案审核不过，退钱
答：您好，当前备案把域名过户到周青,就可以继续提交备案审核
问：你好，我想请你帮我查下，我们的域名注册资料哪里有错误，应该怎么改
答：您好，
2.注意到您账号下还有两个域名使用的是临时模板，未完成实名，请您及时通过模板过户完成实名认证：
模板过户流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那再麻烦你帮我看看，现在我们的域名没有问题了吧？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机ftp链接不上，帮忙看一下
答：您好，
关于ftp软件的使用，您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735
FLashFXP下载地址: http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器不能用,退钱
答：您好，服务器正常，之前的工单已经回复您了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器不能用,退钱
答：您好，测试服务器正常，请详细说明问题怎么测试不能正常使用，以便我司协助处理，
如果是备案域名暂时无法访问，请参考之前回复内容处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问这个主机支持ipv6吗，什么样的配置可以支持。
答：您好，该主机不支持ipv6的，如要支持ipv6网络访问，可以升级成双栈主机https://www.west.cn/services/webhosting/szhost.asp
如要通过政府ipv6核验标准可以购买：https://www.west.cn/cloudhost/ipv6.asp 政务版的IPv6转换服务，转换服务可以不用升级主机，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如要通过政府ipv6核验标准，这是什么意思？域名后缀.gov.cn的是不是必须通过政府IPV6核验？
答：您好，政府网站IPv6改造核验指标为附图 此指标比较严格 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器不能用,退钱
答：您好，
抱歉，查看服务器正常，之前的工单已经回复您 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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