问：我第一次使用FSS，我理解的是，输入文件路径就可以像虚拟主机一样访问这个视频了，但是我直接调用文件路径不能播放。我的路径举例：http://tuiyi.xzluyu.cn/video/0/jia.mp4和http://tuiyi.xzluyu.cn/video/hszg-fuqilai.mp4。我的视频播放地址http://.web.xzluyu.com/wap_doc/.html
烦请告知下我哪里的理解有误，导致播放不成功的。感谢。,fss文件访问问题
答：您好，
问：模版审核怎么这么慢
答：您好，账户下的实名模板，查看 已在注册局审核中状态，注册局审核时间1-3个工作日左右，请耐心等待，多留意审核状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的备案一直没有进展，已经8天了，因为着急使用，烦请尽快审核~非常感谢
答：您好，查看您的备案申请是上报管局的，现在管局正常审核中，四川 和邮箱的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：苹果系统打不开网站
答：您好，这边苹果手机测试打开正常的，您是苹果电脑无法访问吗，打开有什么报错麻烦截图提供下。
可以尝试重启本地路由器试试，另外再测试下http://127.0.0.1/这个地址看下是否能访问到403界面，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，还有地方需要修改，请退回一下备案状态
答：您好，已为您退回申请，请修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
这是测试版主机，从昨天开始测试，用WiFi网络和手机自带流量访问都很不稳定，如果这样的话，我还敢升级正式版吗？
答：您好，
问：直接PING www.redbanana.com.cn 响应超时，和你给我IP不一样输入网址访问还是打不开输入你给我的IP可以正常访问
问：现在好像可以了，可能刚才还有没有生效
答：您好，
您本地ping仍然走的是试用香港节点。
已经给您切换到了正式节点，切换之后，需要等待生效，一般需要20-30分钟。若您本地暂时还没有生效，请您稍晚一些再测试一下。
您访问：http://127.0.0.1/ 是403提示，说明是可以访问到这个节点的。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机还是不稳定，下午几乎一次都没打开，上午就正常了一会儿
答：您好，
问：IP地址为什么总换？
答：您好，
1、虚拟主机是CDN架构的，此主机您今天上午11点左右部署ssl，部署了ssl 默认会走ssl节点，所以节点ip 发生了变化。
若您需要独立ip，可以登录我司会员管理中心《业务管理–虚拟主机管理–管理–增加独立ip》进行申请，这就相当于是您的专属ip了。
2、当前我们测试此站点访问正常，若您还是不能正常访问，请您按照上条工单测试步骤进行反馈。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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