问：您好，,备案以下是什么原因
答：您好，核查备案号：陕ICP备号在工信部已经无备案记录，无法继续按照备案转入操作；
您请在备案信息页面，点击：删除所有信息后，按照首页-A-首次备案进入，重新填报准确的公司信息和资料，提交首次新增备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我申请了 神州外贸人才网 作为备案名称不通过，请问需要做怎样的调整能名称比较合适呢？注册公司： 椰林岛（海南）文化传媒有限公司
答：您好，
问：你好，我已经有SSL证书了，请问要如何设置。谢谢
答：您好，可以通过附图，将ssl 证书托管到我司 ，并在
附图，开启ssl 部署 ，开启后可以通过 进行访问 ，
如需强制 访问，可以在开启ssl 部署后有勾选强制ssl 的按钮勾选即可 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站前端时间服务器遭到攻击，宕机了8个小时，8小时候重启之后网站访问就变动非常慢
答：您好，
目前访问站点://www.dsqbs.com/ 的速度不算慢，该站点首页有2.7M大小，服务器带宽只有1M，也就是128KB/s的传输速度，因此第一次访问会稍慢一些，属于当前带宽下的正常访问速度，打开站点首页后测试访问内容页速度是正常的，您可以再试下，比如测试下访问内容页http://www.dsqbs.com/thread.html 看看速度是否正常；
另外您在工单中提供的账号的密码:**********不对，如需我司排查，请您提供下正确的密码；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我直接换成使用我司的dns可以不？以前没有问题的，就是找人给我整了一下，就出现了访问慢，甚至访问不了的
答：您好，现在不是dns或者解析的问题，您必须要考虑的一个问题就是您服务器带宽太小了，访问速度不可能快。1M带宽最大的理论传输速度是128KB/s，一般大概100左右的速度，您网站有2兆多的内容，我们就按2M算，需要的时间也是2*1024?00 ，这也是20秒的时间，如果多几个人访问会分摊速度，访问会更慢。服务器带宽就把速度限定了，速度快不来，如果要改善访问速度，可以按我们说的可以临时增加一天的带宽进行测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个主要问题不是带宽的问题，我在宕机之前一直是这个带宽，一点都不卡，。我网站用户量也是这个用户量，也没有什么增加，如果你说是带宽问题，为什么手机访问链接wifi时候速度也很慢，换成手机的数据流量访问速度就很快呢，带宽也没有变呢（我以前用阿里云的服务器也是这个带宽，服务器的固定配置比我现在这个低，也用的很好，一年才二百多块钱，现在用的这个一年一千多）
问：还有一个问题就是有的时候一些用户链接网线访问不了，不管是电脑还是手机都访问不了，但是手机关闭wifi，换成手机的数据流量又可以访问。我可以确认的是家里的网络绝对是没有问题的，因为电脑访问别的网页都是正常的
答：您好，
其实这就是比较单纯简单的带宽太小的问题，您将带宽升级到2M都比现在访问速度快的多。
1M的带宽资源在访问的过程中一下就跑满了，所以会影响访问速度的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那这个问题是什么原因呢？有的时候一些用户链接网线访问不了，不管是电脑还是手机都访问不了，但是手机关闭wifi，换成手机的数据流量又可以访问。我可以确认的是家里的网络绝对是没有问题的，因为电脑访问别的网页都是正常的
答：您好，
关于部分用户访问异常的问题，我们建议您最好让用户在访问不了的时候使用谷歌浏览器访问下网站。
并将报错信息截图反馈我们，我们核实下情况。
目前进入到您的服务器宝塔里面查看并没有做任何安全设置以及安装任何安全软件，所以不存在用户IP地址被拦截的情况。
所以需要具体分析一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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