问：14号刚处理了，16号又开始扫了，还把主机给禁止访问了,为什么一直扫服务器
答：您好，
1.临时放行域名可以访问，核实拦截的拦截存在大量挂马，请联系程序商或专业程序员协助详细检查清理挂马，可参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 检查是否清理完成
2.我司非专业程序商，只能检查请挂马，无法修复程序方面漏洞，不保证处理后100%不再次出现。若需我司协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：云服务器–站点设置–挂马/非法信息/垃圾文件清理（单个站点），提供服务器账号密码，会按照金牌标准处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我想用软件采集信息放网站里，结果数据库链接不上，，是不是服务器名称这块有问题
答：您好，是否是这个数据库，这边本地使用软件是可以连接的，您将数据库名称也填写成再连接试试呢，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站被谷歌推广判断为“恶意链接实体”，我们检查未发现网站程序问题（如果你们有此类工具，请协助检测一下），请协助更换到另一台服务器，我们再重新提交审核试一下。谢谢！
答：您好，
我们可以按照您的要求给您更换一台服务器，但是更换服务器以后并不一定能够解决问题。
这种情况一般可能的原因是站点有挂马等情况导致，您如果一定要更换的话我们也可以按照您的要求更换一下。
您确认反馈本工单后，我们为您做更换操作。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请协助更换一台服务器。谢谢！
答：您好，
已经给您更换了一台服务器，目前数据正在排队迁移中。
等待迁移完成后，您再观察看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，
答：您好，好的，资料已反馈至审核人员协助重新审核提交，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案码在哪里获得，在主页没有看到
答：您好，
问：我已经重新备案了，打开网站还是显示no icp
答：您好，已处理了。您再刷新试试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
