问：网站访问速度太慢！,网站访问慢什么原因
答：您好，
我司测试网站打开速度在2~3 秒，访问速度较正常，建议让不同网络朋友协助测试下访问速度是否正常 ，
并建议再观察下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
如图，http://www.co-creation119.com 首页一进去，产品推荐那里展示的是所有产品图片，但是分类那里却是选中了第一个分类，有没有办法默认就是没选中分类，等点击了进去才显示悬停效果？
问：这个域名注册错了，怎么删除，退款呀
答：您好，
新注册的部分域名，注册后72小时内可删除并退款（超时均无退款），同一个域名只能删除一次。
您请通过管理中心-业务管理-域名管理-点击域名进入-删除域名，见系统提示操作。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库无法登陆成功打不开数据库
答：您好， 测试登录 数据库正常 ，附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名无故被hold，请查明原因
答：您好，您的域名2q4.cn经上级通报违规要求关停，其他域名为关联域名进行关停，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：违规？
，啥也没做咯
答：您好，若不认为滥用请按照此流程提交解锁申请：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那为啥把fe1.cn也关了
答：您好，
问：你好，www.gzfym.com，这个网站服务器是香港虚拟主机，能否购买域名SSL证书呢？
答：您好，
可以的，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1401 购买申请ssl证书，然后参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 操作部署ssl；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是商城页面，我添加了多店铺组件，有几个问题需要解决：1、红色 域可以删除吗？不可以的话可以修改调整吗？2、蓝色 域点击进去应该是商家详情页，但是现在点击进去没有任何东西展示，这个页面是需要单独搭建还是说你们有这个页面的模版？
答：您好，1、这个红色方框是用户的所在位置定位， 多门店是需要定位计算用户距离门店距离，无法删除；
2、子店店铺编辑内容，请登录http://manage.vxsh.com 使用子店账号和密码，登录进去添加店铺内容,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问我是选择哪一个进行子店的店铺编辑呢？
答：您好，具体根据您的店铺需求选择即可，这4个类型都可以同时使用于展示在子站店铺,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经把这些东西填好，并且已经保存成功了，为什么还是不可以支付啊？还需要怎么操作呢？
答：您好，建议您先如下操作核实：
①先到对应的微信小程序账户下（https://mp.weixin.qq.com/ ）（注意此处是微信小程序账户不是公众号账户），核实是否开通微信支付，并绑定微信支付账号。
问：你好，我已经在这个页面添加了预售活动，在手机页面上那个地方显示呢？
问：微信支付我已经把密钥和api证书什么的都已经填写好并且保存成功了，为什么还是不可以使用微信支付呢？支付时显示签名错误，是什么问题呢？
问：其他两个问题已经解决了，不用回答了。现在这个问题是我已经支付了订单，但是退款显示这个是什么意思呢？
答：您好，请核实是否支付配置完全正确，微信支付商户号是否有足够余额，是否有在商户平台重复操作退款过，建议在店铺-支付方式-微信支付配置处，重新上传修改后的密钥，和重新上传修改后密钥的证书上传重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
